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【长租公寓-杨光明说】用云表格构筑强大公寓管理系统

大家好,我叫杨光明,目前在上海从事长租公寓这个行业。

长租公寓,是典型的长链条、低利基的行业。信息节点多,流程长,没有很好的管理系统,运营效率根本无法提升。

2016年初,我们在做到100间体量的时候,就遇到了瓶颈。明显感觉手头的事情一团糟,装修流程无法把控、财务流水很难统计清楚、员工内部以及与外部合作伙伴(中介)之间的信息交流不顺畅、房态管理不够清晰。。。等等,所有的事情没有一根线串起来,处于离散的状态。

每天很多时间,浪费在这些繁杂的琐事上。

我们在苦苦寻求突破。

第一次,我们尝试使用九猪房态管理系统。该管理系统,号称是国内第一家专门致力于长租公寓的管理系统,开发阵容强大。然而,我们使用的结果就是,数据存储的稳定性很差,不知道什么时候,数据就会被更改掉,而且不可恢复。oh,my God!使用体验,那不是一般的糟糕。这家软件公司的命运,如同它给我们带来的体验一样,破不可言。不久,它就去见了上帝。

在一次公寓行业的分享论坛上,我们知晓了住哲管理信息系统。当时他们天花乱坠般的宣讲点燃了我们的激情。回来后我们就开始不断去尝试。但是,实际的使用效果,证实了他们的身份:绝世大忽悠。这是一个完全的酒店管理系统,根本和公寓行业不匹配。很多工作,我们根本无法实现,而且操作流畅度很差。

难道,真得就没有一套软件系统能够满足公寓行业的使用需求么?

一次偶然的机会,我们从同行那里了解到了云表格。同行的表述是“非常好用,可以贴着自己的业务做定制化开发”。

怀着半信半疑的态度,我们开始贴着自己的业务流程,利用云表格,进行IT系统的开发。真是一发不可收拾,就像发现了宝藏一样。云表格的功能实在是太强大了。它几乎能够满足目前我们业务所有的功能。

最最重要的是,我们可以根据业务流程进行定制化的改造。定制化这个词,通常意味着极大的方便性,但是同时也意味着极高的成本。然而,在云表格这个系统里,定制化就是小菜一碟,“治大国犹如烹小鲜”。

如下图,我们根据云表格开发了各个模块的管理系统。整体使用感,非常流畅,非常好用。
屏幕快照 2017-01-12 下午2.53.01.png


细分开来,这个系统分为几大模块:

1、房态管理系统,专门记录房源信息,每个房间的面积、价格、特征等。
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2、客户管理系统,此表关联房源,并且记录用户每个月的交租/水电费情况。

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3、财务流水以及现金流预测系统

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4、售后维护跟进系统,此表关联房源和客户信息,及时了解用户需求并跟进是否完成。
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5、其他还有日报、退房单、工资管理、咨询及带看记录、竞争分析等各个子模块。



有了云表格公寓管理系统的支撑,我们的运营效率就会有极大的提升。

有了高效的运营作为保证,明年,我们打算扩量,跑起来。

祝愿云表格,在2017年,能够腾云驾雾,飞黄腾达。
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你们是哪里的长租公寓

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请问,培训新员工掌握这个系统用了多久?

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杨光明(1107973)
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