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[产品建议] 提醒功能最近是否有优化计划?

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云表格内的通知呢?这个也不能解决吗?

伙伴办公-助力你的梦想!

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请问你说的不能即时传达给下一环节有什么具体的场景和需求吗?
目前的定时提醒和工作流对你有哪些限制?

伙伴办公-助力你的梦想!

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电商公司办公都是电脑端的,比如售前客服发起售后,需要售后客服马上去处理,录入信息之后需要马上通知到指定的售后客服,还有补发、退款等好多场景都需要用到提醒功能,现在伙伴办公的提醒功能只有手机端可以马上传达,但是不能上班一直把手机放边上看吧?电脑端的站内消息都不能叫提醒,要自己主动去看才知道有事务消息要处理。

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伙伴畅聊的提醒还要工作流,随便一个流程下来,需要提醒的环节至少3、4个,几十个工作流也不够用啊?还不能点对点提醒到个人。感觉你们对办公环节的提醒功能一直都不重视,可这恰恰是团队工作协作效率最核心的环节。

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引用 @表弟-涛涛 发表于 2018-3-13 09:56
云表格内的通知呢?这个也不能解决吗?

你们这个是办公协作,和论坛、社区不一样,站内信的提醒有点鸡肋,要经常点进来看才行,浏览器提醒还必须要停留在伙伴云的标签页,浏览器最小化也没有提醒了。像我们做电商的在客服和订单处理环节,是对事务处理的效率要求是比较高的,流转也很快,需要在工作流的节点能够快速的传递给到下一环节,伙伴云的数据功能非常强大,但是在团队协作过程中提醒功能的缺失让整个工作流程没有那么顺畅了。以前接触过简道云因为他的界面太复杂没有深度接触,不过他们在流程的每一个节点都可以设置对应的邮件提醒,对接钉钉之后也可以用钉钉电脑端提醒,现在用你们的伙伴畅聊结合工作流来实现的话不太现实,一个是不能点对点提醒到某一个人,再一个像我们一个售后流程会涉及到售前、售后、仓库、财务等多个环节,一个流程下来多的可以有6、7个节点需要通知提醒。
   建议你们可以考虑将站内的事务类提醒对接到伙伴畅聊,或者你们可以考虑在选项类字段嵌入提醒功能设置,我的进度就都是通过选项字段来设计的,这样到哪一个进度需要通知哪个人就很方便了。
   16年的老用户了,你们很棒,希望你们更完美。

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koryong
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