|
不知不觉就到年底了，又到了写年终总结的时候。
如何才能在工作总结中打动老板，实现升职加薪走上人生巅峰？ 除了过硬的实力，还需要一个完美的年终总结。
有的人平时工作兢兢业业，但就是不会在关键时刻表现自己。 明明辛辛苦苦了一整年，但最后就输在了年终总结上！
还有的人公认的“摸鱼专业户”，却凭一己之力顺利拿到最高年终奖，让人气不打一处来！
所以，工作不但要“做的好”，更要“说的好”。
今天这篇文章，我给大家总结了写年终总结的黄金框架，保证你看完后，不说干了1分的事，可以帮你吹成10分，最起码六七分的东西呈现出八分、九分的效果，还是没问题的。
如何写好年终总结？这有一套万能模板框架万变不离其宗。年终总结想要写的好，基本离不开这4大内容：
1. 工作业绩
梳理3-6个重点项目/任务 全年业绩是否达标，与目标的差距 完成多少项目（因为什么问题-做了什么事情-产生了哪些结果） 工作进展程度
2. 亮点经验
工作内容优化：如拓展哪些渠道，增加了多少效益；拓展了哪些产品线，增加了多少营收... 工作方法优化：优化了哪些流程，工作效率提高多少%；节省了哪些成本... 重大成果展示：亮点阐述，可以用数据图表、展示重点工作成果。 提升方面：个人效率提升或者个人工作能力提升分析
3. 问题分析 目前面临什么挑战 哪些原因导致，包含个人和外部两方面。 具有什么解决措施 对于解决方案有何后续改进建议
4. 未来计划 下一步工作目标和计划，量化工作任务，目标要有一定挑战性... 是否有初步指标 需要哪些资源支持，包含资源、人力、资金等方面，可提出需求...
这个模板框架能帮你有效的搭建成为“汇报体系”，让你清晰的知道从哪里入手，哪些是重点内容，可以展开汇报，哪些需要拆分细节......
（一）工作业绩：用数据包装拿不出手的业绩
想要整个汇报言之有物，有理有据，数据是不可缺少的部分！
简单的公式：做过什么+结果如何
常见的数字有：举办了xx场活动；覆盖了xx人；活动的上座率高达xx；邀请到了xx家媒体到达了现场；业绩达到xx；超额完成xx。
对比一下，以下哪个更吸引你？ 没有数字前：收集并分析数据，撰写相关报告。 加了数字后：收集并分析每日运营数据 800~1000 条，抽取 KPI（用户需求处理率等）加以分析并汇报 。 没有数字前：曾主管ISO9000 认证。 加了数字后：在9个月之内使企业完全达到了ISO9000 认证的标准”。
（显然后者由于添加“9 个月”这样的数据而使说服力倍增）
数据可以通过地图、饼图、柱形图、折线图等多种形式呈现，根据需求选择合适的可视化图表，给老板呈现清晰易懂的总结汇报。
如果数量的数字不好看，那就考虑是否用增长率这类数字。
比如你举办了一场活动，到场人数30人，这种数据放到年终总结里面，不仅不会加分，还会减分！
这时，你就要有选择性的呈现数据。来看个例子： 修改之前：使用户量从100增长到了150。（就是说净增了50个用户，增加的很少，而且100和150本来这种数字就很小，意义不大） 修改之后：1周内使用户量增长了50%（这种数据就好看很多，换一种数据表达）
（二）亮点经验：能用图表就不用文字
年终汇报时，图表比文字更有说服力！
文章开头那个“常年摸鱼”的同事，就是趁大部分人网上找ppt汇报模板的功夫，偷偷给自己做了一张年终报表。
然后把自己一年中每个月的工作表现用数据图表一目了然的呈现出来，里面不仅有图表数据，还能动态筛选，总之一个字：绝！
试想一下，如果在开年终总结会时，大家轮流发言，都是洋洋洒洒的一堆言论，密密麻麻的文字堆砌。
而你只需要拿出一张年终报表，今年业绩与去年同比增加了多少，销售团队在整个大区中的排名是多少，今年的回款额是多少，年初目标完成进度达230%......所有数据对比一目了然。
（三）问题分析：问题罗列+解决方案
常见的问题有两类：
- 经验层面：缺少XX的相关经验。
- 能力层面：可以拆出业务能力和管理能力两个维度。比如，专业知识有待提升，团队管理能力需要加强。
具体问题从哪来？还是看数据！
比如，做年度趋势对比、用每年、每季度、每月的数据做同比、环比等，然后你从这些对比中发现一些问题，比如某月的数据明显偏高，某月明显偏低，这可能就是问题点了。
1.问题不宜多，2-3个就行
如果汇报一直都在说成绩，那就会有“避重就轻”的嫌疑，所以适当的“亮丑”也很重要！
领导不止关心你的业绩成果，还希望你能在工作中有及时总结问题的能力。但要记住！！！总结2-3个能佐证你成长的问题就行，千万别太实诚，一口气列举7-8条；
2.问题跟着解决方案
任何问题都要跟着可行性解决方案，否则宁可不要写！
如果你能总结出3~5条重点问题并逐一罗列出解决方案，相信你的总结报告已经完成一半以上了。
另外，汇报对象也很关键，他们对方案的要求不同。
- 直属领导的关注点：问题解决方案（更高的视野和格局）
- 上级领导的关注点：下一步具体实施方案
（四）明年规划：够得着的目标+全年的工作地图1.年度目标
明年能实现的目标，请自重，不要吹牛。在原有的基础上，制定跳一跳的年度目标，体现出干劲即可。
2.明年计划+年度工作地图
明年计划可以包含2部分：
（1）把从问题中提出的解决方案融入到明年全年的工作计划中去，并为每个阶段设立个主题；
（2）针对来年工作，你准备在业务上和管理上做哪些动作。
最后，别忘了把年度工作制作成工作地图，以月/季度为维度，通过时间轴的形式来呈现，这样会让领导清晰的看到你每个月的工作重点，让报告更加清晰完整。
| 
