客户信息实时掌握，伙伴云协助互联网企业处置客户管理系统难题

在大多传统企业中，大量存在销售离任，直接带走客户资源的情况，导致企业受损。这种情况大多是因为企业没有做好客户信息管理。伙伴云可以自主搭建客户管理系统，且可以自由分配权限，客户信息不会公开到公司全部员工上。保证了信息的失密性，便于管理。
随着信息技术的快速开展，云计算、大数据、虚拟化等信息化技术正向各领域的深度浸透，越来越多的政企行业，选择将企业的IT系统逐步迁移到云效劳商所提供的行业云平台上，促进企业数字化转型。在这一背景下，湖南云之翼的产品被广泛应用于各行各业，并积累了大量的胜利案例。逐步庞大的销售团队，也对客户管理工具的灵敏性提出了挑战。
湖南云之翼简介
湖南云之翼软件有限公司成立于2010年，是全国领先的云处置方案提供商。旗下产品包括云桌面、超交融、云应用等，拥有DaaS（桌面即效劳）和SaaS（软件即效劳）一站式处置方案和端到端的技术效劳才干。其产品应用于教育、医疗、企业、政务、运营商等行业，覆盖多个云计算细分领域。
目前该公司在全国拥有25个分支机构，2个研发中心，研发及技术人员占比超越60%，每年以15%左右的销售收入投入研发。在面对“云”和“虚拟化”的系列处置方案中，先后投入长沙、上海、深圳、北京四大研发中心，致力于打造国内适用于各个行业的云平台产品。
数字平台也有数字化阵痛
随同着我国云计算产业政策的引导支持和用户需求的日益迫切，湖南云之翼的业务迅速开展，在湖南市场占据领先地位后，先后在20个城市成立了办事处。覆盖全国的销售效劳网络，也给销售团队的管理增加了难度。
身处互联网行业，同为数字化平台，当自身业务需要用到定制化办公系统时，湖南云之翼第一个想到伙伴云。当时内部有一个误传的说法，说“搭这个系统是为了监视销售”，这引发了销售人员的抵触。好在云之翼的高层深知数据记录的价值，也晓得实际目的是为了进步办公效率，一番宣导之后才得以推行下去。
伙伴云的优化方案
云之翼销售部有100多人，分布于全国各地办事处。此前曾发生过因为客户管理系统难用导致销售离任的情况。针对这一情况，伙伴云在云之翼原有的功能根底上做了三项优化：
1、访问方案体验优化
客户访问方案创建完毕后，实际跟进时可以自动关联客户信息、访问方案、访问登记表，处置了此前销售无法自动关联，导致反复创建录入的情况。

产品demo演示环境下截图

2、系统上手难易度优化
因为销售活动性较大，经常有新人入职，需要系统给新人做操作向导。此前公司录过一个多小时的视频，销售嫌太长没人看。借助伙伴云的仪表盘功能，这个难题轻松搞定。搭建出简单易用的仪表盘（比如待办清单、客户列表、常用按钮等），几张截图和文字说明即可作为新手手册。
3、审批体验优化
效劳B端客户有很多项目，项目又有不同阶段的成交状态。在审批流中，伙伴云做的优化是支持分别设置【项目审批节点】和【跟进审批节点】，每个节点审批时，可自动跳转到对应的表格和数据。从此无需人工屡次操作，就能快速看到审批节点和跟进情况。
看似简单的优化，却帮云之翼处置了销售办公体验不佳的问题。销售心情好了，效率高了，业绩自然就上去了。