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企业选择CRM系统的三个好处
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发布于 2023-5-23 12:03:52
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跟随着全面放开的脚步,国内经济正在强势复苏,每家企业都在抢
订单
、找客户,想要进步企业竞争力还是要借助
CRM
客户管理
系统,
CRM系统客户信息管理的价值
有哪些?从哪些方面助力企业开展。
一、高效率的管理线索
1.便利录入线索
CRM系统可以协助企业高效率管理线索,市场、销售人员可以便利的录入线索到CRM系统,即便在外出的时候仍然可以通过挪动应用随时导入系统,
2.整合全渠道线索资源
Zoho CRM系统可以整合不同渠道的线索,无论是来自网站的自然搜索还是百度投放获得的线索亦或是来自第三方社交媒体的线索,都可以自动导入到系统中。
3.给线索打分
CRM系统会基于过去大量的客户胜利经历为潜在客户绘制用户画像(如行业、来源、销售阶段、地域等等),然后给线索打分,销售人员可以根据线索分数判断客户跟进优先级。
二、降低企业本钱
一方面CRM系统可以整合客户信息,实现信息共享,加强团队协作和沟通,突破跨部门的信息孤岛,销售人员可以随时随地全面的看到客户需求和资料,节省销售本钱从而减少企业本钱。
另一方面CRM报表节约了企业运营本钱,借助CRM系统不再需要销售、市场人员手动导出数据,煞费苦心的制作精巧的图表了。通过报表功能挑选条件就能一键生成销售报表,助力管理者科学决策。
三、规范化业务流程
Zoho CRM系统客户信息管理有助于企业建立规范化的业务流程,如不同地区和行业的客户可以自动分配给适宜的负责人跟进,防止了反复跟进和抢单问题的发生。同时在CRM系统中,验证规则可以确保销售代表输入的数据符合企业设定的规范,确保数据的准确性。
CRM系统客户信息管理的价值 https://www.zoho.com.cn/crm/articles/messagevalue.html
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