构建高效的门店和工厂管理系统：定制家居行业的关键之道

发布于 2023-8-11 18:22:40

随着定制家居市场的不时增长，门店和工厂的有效管理变得愈发关键。为了提供优质的定制家居产品和效劳，定制家具企业需要精心配置人员和建立强大的软件系统。在门店建立方面，合理的人员配置和专业的设计软件可以进步销售效率和客户满意度。而在工厂技术团队和仓储物料方面，人员配置需合理，装备专业的设计软件和管理系统，以实现有效的消费排产和废品仓储管理。本文将深化讨论门店建立、工厂技术团队建立以及仓储物料管理的关键因素，为定制家居行业构建高效的管理系统指明方向。

一、门店建立：精心配置人员和建立软件系统
随着定制家居市场的不时扩大，门店的建立至关重要。门店不只是与客户接触的重要场所，也是定制家居管理和效劳的中心。因而，在门店建立中，人员配置和建立有效的软件系统是非常关键的。
1、人员配置
在门店中，需要设立不同的角色来分工合作：

家居顾问：负责接待客户，并记录客户的需求信息，如姓名、电话、预约量尺时间和地址等。家居顾问还要负责将客户需求转交给相应的设计师停止进一步跟进。
门店设计师：负责跟进客户的量尺工作。他们会协助客户在需要定制家具的空间中完成量尺工作，并记录好相关数据。门店设计师会使用门店设计软件，在三维空间中根据客户需求绘制出量尺空间的展示效果图，同时根据客户要求和工厂技术人员的沟通，确保产品的尺寸和审美要求得到满足。门店设计师还负责将客户的需求订单和量尺图纸传送给工厂。
店长：负责及时根据每个客户订单在工厂的消费状态布置装置效劳，并协助工厂与已完成消费的订单停止交货。

2、店面设计软件
门店需要使用专业的设计软件来展示家具产品的效果图及加工工艺数据。这些软件可以快速创建家具产品模型，以逼真的三维效果图形式呈现出来。此外，这些设计软件还应具备快速拆单、生成制造图纸和工艺信息等消费资料的功能。市场上目前有一些成熟稳定的消费管理软件供选择，如圆方和KD等。
3、店面管理软件建立需求
门店需要建立一个有效的管理软件系统，以管理客户信息、跟进方案、员工绩效、库存信息等相关数据。这样可以实现以下目的：

快速记录客户信息并分析客户数据，制定精准的客户跟进方案。
记录和分配门店人员的绩效和客户时机，调发动工积极性，效劳更多的客户群体。
实现工厂对门店的直接收理和沟通，为工厂、经销商和客户争取更多的利润空间，提升品牌掌控力。

二、工厂技术团队建立
1、人员配置

拆单审单人员：负责审核经销商提交的订单和设计图纸，排除设计不合理或不便于消费的部分，并与门店设计师停止沟通，最终确定可布置消费的订单图纸。然后，通过后端拆单软件将设计图纸拆分为消费工艺数据，包括工件资料数据、开料规格尺寸数据、开槽数据、封边数据、打孔数据等。拆单后的数据需要经过纠错审核后导入到管理软件中停止消费排产。
财务审核人员：负责审核经销商订单的财务信息，如待审核订单应付款等数据，根据审核结果确定订单是否可以停止消费布置。
消费方案员：负责对已经完成拆单审核和财务审核的订单停止消费排产，将材质相同且下单日期接近的订单布置到同一消费批次中停止消费。同时，打印每个消费批次的包装清单（定制家具板件的分拣管理和分包规则设置）。然后将这些信息分发给产线工人。

2、设计软件
工厂技术人员需要使用定制家具的设计软件来处置前端和后端的任务。前端设计软件供门店设计师使用，用于绘制明晰明了的家具三维展示图纸。后端设计软件供工厂技术人员使用，根据前端的三维展示图纸快速拆分成工件，并给出加工数据，如开料数据、封边数据、孔位数据等。
3、管理软件
工厂需要建立一个管理软件系统，用于记录系统操作日志、分配员工任务和绩效、快速拆单、批量布置消费以及自动分配包装工件等功能。

三、工厂消费团队建立
1、人员配置

消费跟单员：负责导出消费批次的工件数据明细，并将数据交给开料优化软件停止拼接计算，得出最优的领料清单和消费数据。然后将领料清单交给车间物料配送员，领取对应数量的板材。消费跟单员还负责将消费数据导入到消费设备中，并布置发放消费流程卡给产线工人。
产线工人：根据消费流程卡将工件放入机器停止消费加工，如开料、封边、开槽和打孔等过程。如有工件余料，工人会依照尺寸标注停止二次开料（在智能工厂施行之前，人工与机器和程序结合是一种高效的处置方案）。
包装分拣工人：根据流程卡对工件停止清理，并采用扫描设备停止报工。根据工件上的条码标识信息，将工件放入线边库的对应库位，并完成包装（这是一种人工分拣多个订单的高效准确方法）。车间物料配送员：根据领料清单将消费所需的板材从原料仓配送到开料工位，并将包装好的废品配送到废品仓库。

2、消费设备
配置开料机、封边机、打孔机、开槽机等消费设备，最好选择同一厂商的设备，以便与设计软件兼容（如豪迈和比亚斯）。假如使用自动化设备，最好装备一定数量的手工锯，以便处置余料。
3、场地搭建
消费线依照开料、打孔、开槽、封边、清洁的流程停止排列（假如场地和机器数量允许，可以根据常用工艺流程停止排序设置为不同的产线）。前方线边库最好设计为立体货架，设置好库位号，方便快速将工件分配到相应库位并随后一起打包（定制家具板件的分拣管理和分包规则设置）。

四、工厂仓储物料建立
1、人员配置

原料采购人员：根据管理软件中的订单消费需求停止原资料采购。
原料仓管人员：将采购回来的原料放入对应的仓库，并根据领料清单分配板材给到物料配送人员。同时，根据配件包装清单将配件包装好并贴上包装清单，交由废品仓库停止入库。
废品仓管人员：通过扫描废品包装条码和货笼编码绑定，并根据系统提示停止入库操作。检查客户订单的齐套情况，对已经齐套的订单停止发货操作。根据管理系统提供的发货清单，停止备货扫描，并在管理系统中记录物流装车信息，完成废品发货。

2、管理软件
管理软件用于根据订单排料布置原料采购、领料、入库和发货等相关流程。系统可以根据根底设定限制每个库位的寄存包数，并可以自动或手动对满库位停止满库操作。此外，系统可以监测订单的齐套情况并及时提醒仓管人员停止发货，同时提供发货清单和库位指引图。
3、仓库搭建方案

原料仓库：采用普通的立体仓库，每个库位的尺寸比废品仓库要大很多。
配件仓库：采用书柜式的隔间，每个隔间寄存不同的配件，方便保管和取用。
废品仓库：工件库位设计为立体仓库，寄存工件的容器需要更大。车间物料配送员可以使用叉车将容器移到货车旁边，然后对每个容器停止扫描，将其上的工件一起搬上货车。

以上是关于门店建立、工厂技术团队建立和仓储物料建立的详细说明。通过合理的人员配置和有效的软件系统建立，定制家居企业可以进步管理效率，优化消费流程，提供更好的效劳品质。这些措施可以为家具企业的开展发明更多的时机和竞争优势。