顾一辞
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发布于 2025-1-5 05:16:46
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网络上有一句话是这样说的：“学会复盘，人生才干翻盘。”
为什么无论是在生活中还是在工作中我们都在强调复盘的重要性，因为假设不经过复盘，没有可以从经历中真正学到东西，用来指导自己以后的行动，那我们就进步不了。
不懂复盘，再努力都是低水平勤奋
所以只要复盘做的好，我们才有可能在生活和职场上有所进步。
复盘其实并不难，我们需要掌握的是就是“四步+技巧”。
一、复盘四步走
第一步，回忆目的（Goals）
最初目的以及要到达的目的是多少？
目的是用来衡量目的的规范。目的应符合SMART原则：
- 目的必需是详细的（Specific）
- 目的必需是可以衡量的（Measurable）
- 目的必需是可以到达的（Attainable）
- 目的是要与其他目的具有一定的相关性（Relevant）
- 目的必需具有明确的截止日期（Time-bound）
第二步，评估结果(result)
这一步是对照的目的，去回忆和评估我们的工作是否依照方案执行的，是否有效。
复盘时需注意：尽量地汇报出整个过程，依照时间轴，梳理行动的顺序逐项复盘。
第三步，分析原因（why）
评估完毕果，就要分析原因了。是什么导致了呈现了亮点（Highlight）和缺乏之处（Lowlight）。
在这里，我们要记得
- 胜利多归因于外，也就是从外部找原因；
- 失败就要归因于内，多从自身、内部找原因。
再详细一点我们可以使用5Why法停止根本原因分析。
第四步，总结经历（experience）
找到原因后，就是总结经历和教训，这些经历和教训，固化到制度、清单中，形成规范化的文件SOP。在这里我们可以借助3D表。
3D行动，就是一张3D表。或者复杂点，做成三张表：Continue Doing、To Do；Stop doing
- Continue doing就是继续做：原来方案中的工作，经过复盘，有效，适宜，需要继续执行。当然可能会根据进度，需要调整目的、起止时间。
- To Do（或Start doing）就是开端做：比如原来方案中没有的业务、举措，经过复盘，认为有必要补充进来的。纳入更新后的目的、行动方案中。
- Stop doing停止做：有些活动发现无效，时过境迁，没有必要做了的，赶快停止。类似oppo解算芯片开发团队，及时止损哈。
（图源自伙伴云To do list页面）
到此，复盘完毕。
小编真的要在强调一点，做to do list 真的是最重要的一步。
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二、复盘四大技巧
1.数据可视化
数据分析对复盘也很重要。
因为企业的核心指标，例如很多互联网业务关注客单价、流量、转化率等。复盘时，就可以结合这些关键数据，展开数据可视化分析，明确卡点和增长点。
可视化的图表，可以帮你快速找到动作中存在的问题！（直观感受下！）
2.复盘后进步，PDCA闭环管理
所谓的PDCA闭环管理，就是复盘后及时纠正错误，并且反响循环。
复盘后停止PDCA管理，可以最大水平的减少失误。
它包括四个阶段，即
- P（Plan）-方案
- D（Do） -执行
- C（Check）-检查
- A（Action）-行动
（1） 方案（Plan）阶段
这一个阶段我们要通过四象限工作法停止方案。
四象限工作法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作依照重要和紧急两个不同的水平停止了划分，根本上可以分为四个“象限”： 既紧急又重要、 重要但不紧急、 紧急但不重要、 既不紧急也不重要。
（图源来自伙伴云周方案/复盘页面）
我们在停止方案时可以依照四象限法则停止方案，要特别注意区分好第一和第三类事，都是紧急的，分别就在于前者能带来价值，实现某种重要目的，而后者不能。
（图源来自伙伴云周方案/复盘页面）
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（2）执行（Do） 阶段
施行上一阶段所规定的内容，严格自己的四象限工作方案停止执行。最重要的是关注效率，这里我们可以用计时插件来监视自己。
（tips:伙伴云周复盘模板已经为我们准备好了，可以直接用哦~)
（图源来自伙伴云周方案/复盘页面）
（3）检查（Check）阶段
在方案执行过程之中或执行之后，要检查执行情况，看是否符合方案的预期结果效果。我们为了更好的监视自己的工作进度，需要将项目进度可视化的表现出来。
这里，我们可以借用甘特图和任务视图等可视化工具协助我们。
任务视图：支持主子任务，让我们的待办管理更加有条理。
（图源来自伙伴云周方案/复盘页面-任务视图）
甘特视图：可以在时间轴上合理的布置我们的任务，直接拖拉即可调整任务的方案时间；明晰的跟踪并监视方案进度，明确方案的先后顺序与时间，进步方案完效果率。
（图源来自伙伴云周方案/复盘页面-甘特图）
（4）处置（Action）阶段
主要是根据进度查看结果，采取相应的措施。尽量在这一阶段发现问题，找到处置的办法，停止工作的总结。遗留问题则转入下一个PDCA循环去处置，即根据四象限工作法停止下一个方案。
另外，在自己进入下一个PDCA的循环中，还可以通过对问题的总结新建复盘。
（图源来自伙伴云周方案/复盘页面）
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3.经历转化才干，使用GRAI
GRAI复盘法是一个成熟的总结思维。每做完一件事后，把做过的事情重新回忆一遍，看自己是怎么处置的，同时考虑在处置过程中有哪些缺乏的地方，有哪些可以优化的地方。
- G（Goal）回忆目的：回忆最初情景，列出当时的目的
- R（Rult）对比结果：列出目的完成情况，将结果和目的停止比较
- A（Analysis）分析过程：用今天的目光和才干审视昨天的做法，学到对将来有用的信息
- I（Insight）总结规律：总结提炼出适用于类似情况的规律，合理停止模块整理
从GRAI四个维度停止复盘，可以通过复盘表可有规律性的将事件复原。
4.取长补短，活用KISS
KISS复盘法是一种科学的项目复盘方法，可以把过往经历转化为理论才干，不时提升个人和团队的才干。
KISS复盘法的构造分为以下四个部分，KISS也是由以下四个单词首字母组成：
Keep（可以坚持的）加强优势：复盘哪些是自己做得好的地方，记录下来，将来继续坚持；
Improve（需要改进的）补足短板：复盘哪些环节或因素导致活动呈现了不满意的地方制定改进方案，采取改停止动。
Start（需要开端的）方案推进：复盘哪些才干/经历是自己缺失的，制定学习方案。这将协助你聚焦那些那还未有过的经历和才干。
Stop（需要停止的）及时止损：复盘对自己心态、行为、想法不利的立即停止，防止再次犯错。
应用场景：常被应用于活动谋划落地执行或者项目执行完毕总结使用。
（图源来自伙伴云周方案/复盘页面）
（图源来自伙伴云周方案/复盘页面）
其实不论是在我们工作中还是生活中想要达成任何目的，都需要不时复盘。只要不时复盘，你才干不时进步。
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希望大家都可以可以借助文章同款[周方案/复盘页面]模板养成复盘的习惯，快速的学习长大，积累经历。 |
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