密码忘记了不能登陆和找回

梁小燕 · 发布于 2016-9-7 19:01:58

我的云表格和企业游戏绑定了，但是云表格登录密码忘记了，现在是用我同事账号发帖，云表格密码找回需要验证码，但是使用企业邮箱账号无法接受验证码，想请问如何找回我的账号秘密，重新修改密码登陆，因为每天工作都是使用云表格，不能登陆已经影响我的工作使用情况了，我的邮箱molly@11h5.com 麻烦有人能出招解决这个问题，谢谢！

梁小燕 · 发表于 2016-9-7 19:18:24

很急。。。。希望能找回

表弟-涛涛 · 发表于 2016-9-7 20:02:26

引用 @梁小燕发表于 2016-9-7 19:18
很急。。。。希望能找回

为什么你的企业邮箱不能接受我们的邮件呢？建议找把你们公司网管看看

杨利(11035) · 发表于 2016-9-7 20:41:31

我这可以用呀，建议你再刷新页面试一下，很多时候有什么浏览器缓存的问题

表弟-涛涛 · 发表于 2016-9-8 09:59:24

按照楼上的方法试试，应该可以了

梁小燕 · 发表于 2016-9-11 09:00:27

引用 @表弟-涛涛发表于 2016-9-7 20:02
为什么你的企业邮箱不能接受我们的邮件呢？建议找把你们公司网管看看

能发我qq邮箱吗？和企业邮箱是绑定了，企业邮箱确实收不到你们的邮件，没有办法验证改密码，我也换了浏览器也不行，我的qq邮箱695847699@qq.com

梁小燕 · 发表于 2016-9-11 09:01:37

引用 @杨利(11035) 发表于 2016-9-7 20:41
我这可以用呀，建议你再刷新页面试一下，很多时候有什么浏览器缓存的问题 ...

还是不行，之前密码不记得，和企业邮箱绑定了，我更改了企业邮箱密码也无法更改云表格的密码，不能登录

表弟-涛涛 · 发表于 2016-9-12 08:17:35

引用 @梁小燕发表于 2016-9-11 09:01
还是不行，之前密码不记得，和企业邮箱绑定了，我更改了企业邮箱密码也无法更改云表格的密码，不能登录 ...

这个好像不能换邮箱吧
有没有找你们公司的网管确认下呢，有没有屏蔽我们的邮件

梁小燕 · 发表于 2016-9-12 18:50:19

没有屏蔽，账号能收到云表格工作提示邮件

梁小燕 · 发表于 2016-9-12 18:50:38

引用 @表弟-涛涛发表于 2016-9-12 08:17
这个好像不能换邮箱吧
有没有找你们公司的网管确认下呢，有没有屏蔽我们的邮件 ...

没有屏蔽，账号能收到云表格工作提示邮件