订单管理系统(OMS)是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单停止管理及跟踪，动态掌握订单的停顿和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业本钱，进步物流企业的市场竞争力。
订单管理系统的主要功能是通过统一订单提供用户整合的一站式供给链效劳，订单管理以及订单跟踪管理可以使用户的物流效劳得到全程的满足。订单管理系统是物流管理链条中的不可或缺的部分，通过对订单的管理和分配，使仓储管理和运输管理有机的结合，稳定有效地实现物流管理中各个环节充沛发挥作用，使仓储、运输、订单成为一个有机整体，满足物流系统信息化的需求。
订单管理是对商户下达的各种指令停止管理、查询、修改、打印等功能，同时将业务部门处置信息反响至商户。订单管理系统一般包括：订单处置，订单确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查询）等。
订单：首先是涉及到什么样的订单才会被OMS系统抓取。在我们的系统设计中，积分兑换商品，订单才会流入OMS系统转单：平台的订单通过系统转换为OMS订单的过程称之为转单。
审单：OMS订单通常需要客服团队停止查看与审核，当然这个过程可以通过系统战略规则停止自动化/半自动化处置，详细需要根据业务规则处置。拆单：就仿佛字面的意义，当一个订单包含多个SKU时，可以将该订单拆分为多个子订单，分别停止处置。应用场景通常为：（1）顾客取消了部分SKU的兑换；（2）部分SKU缺货，与顾客沟通后可以先发部分SKU。
p 合单：亦如字面意义，可以将两个订单合并为一个订单。应用场景通常为：当同一个顾客同时下了多个订单且收货信息一致时，可以将这些订单合并发货以提升仓库发货效率，节约物流费用。
配货：OMS系统将为审核后的订单，自动配置库存，生成发货单和出库单。
发货通知：OMS系统将传输订单信息给仓库WMS系统，通知仓库停止发货，以出库单为根据。出库：仓库发货完成后，WMS将会回传发货信息给OMS系统。
物流：OMS系统将根据仓库回传的信息来通知是否已发货及物流信息
OMS的优点：
协助企业建立订单全过程的执行、监控和KPI考核体系，实现订单全生命周期的可视化，协助第三方物流企业为货主提供全面、准确的物流信息跟踪效劳；与WMS系统等无缝整合，包括物流执行指令的下达、物流执行动态的回写、库存数据的即时更新和物流本钱的核对等；进步协作才干，建立了稳固、双赢的协作网络，可以即时获得最准确的物活动态，云创集团OMS系统更是可以实现与货主ERP系统跨企业数据交换。
OMS系统可以处置哪些问题？
智能便利的物流效劳。OMS系统提供了贴心的可以按仓库区域指定配送的功能，系统能根据消费者收货地址自动匹配最近的仓库发货。
规范化管理，提升效率。在使用OMS系统后，多渠道／多平台订单灵敏归类统一处置，实时同步库存到各平台店铺里，提成了工作效率，也处置了库存同步的问题。
自动化，高效处置订单。OMS系统给出的答案是双十一当天处置完18万张订单。哪怕是在订单暴增的0点到2点之间，仍然畅通无阻，平稳的处置。有了OMS系统自动化处置订单，哪怕遇到某个时间点有大批量的订单涌来，仍然毫无压力的处置完毕所有订单。
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