订单管理系统（OMS，Ordering Management System）即处置 订单的系统，是物流管理系统的一部分，主要管理订单的输入，处置，输出，并跟踪整个系统的每一个订单跟踪，通过对客户下达的订单停止管理及跟踪，动态掌握订单的停顿和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业本钱，进步物流企业的市场竞争力。OMS衔接着商品中心、wms、促销系统、物流系统等，是电子商务的根底模块。
在一般电商系统中或在有交易功能的系统中（如 CRM系统），OMS都是核心系统或者功能之一，简单来说，就是可以管理订单整个生命周期的 软件系统。
OMS的作用
OMS系统定位于为贸易双方提供更完好的物流外包效劳。它以订单为主线，对详细物流执行过程实现全面和统一化的方案、调度和优化。OMS主要实现订单接收、订单拆分与合并、运送和仓储方案制订、任务分配、物流本钱结算、事件与异常管理及订单可视化等功能。可大幅提升供给链物流执行过程的执行效率，有效降低物流本钱，并协助实现供给链执行的持续优化。
简单理解，OMS最大的作用就是将复杂、大量的订单数据停止系统的分类管理，更明晰的展示每个一用户底下每一个订单的实际情况。例如消费者在电商平台停止的每一次购物，就可以理解成一个简单的OMS的数据生成；从购置，下单，发货，系统的应用者都能晓得这个订单的状态。
作为整个电商的核心，OMS管理着所有的交易进出，可以说没有订单系统电商就无法流畅地运转。
OMS系统的优势
OMS系统可以协助企业减少大量简单的反复劳动，降低了人力、物力和时间本钱。
严风格控，更好地躲避企业经营风险，减少应收账款的额度,降低了企业的资金压力。
通过客户的信息表和绩效信息表,各级管理者可随时掌握全国客户的情况，防止业务人员的”暗箱操作”以及由于业务人员的流失形成公司客户流失现象的发生。
通过及时核对客户和公司间的货款,维护了客户和公司利益,防止虚报业绩、截留货款现象的发生。
通过各品种的订货量、出库量和返货量的对比,进一步分析产生差别的原因,分析经营中的问题，可及时调整经营战略,减少可控的损失。
为减少问题件的发生情况，可以迅速查询订单。
不同行业OMS的应用偏重
但对于不同行业，OMS的运用因行业偏重核心而异。
电信业：用于跟踪客户，账户，信誉验证，产品交付，账单等。
零售业：用于大型零售公司使用OMS跟踪客户订单，库存水平维护，包装和运输，并通过各种渠道同步订单。
金融效劳：自动化和简化其投资组合中的投资，交易，监控。
OMS主要功能与模块
OMS系统的主要功能通常包括：订单管理系统、经销商管理系统、仓库管理仓库管理、销售费用管理、费用预算及考核、直供客户结算等
相应地，OMS综合订单管理系统的模块主要包含：产品信息（描绘，属性，位置，数量）；可用于承诺（ATP）和采购的库存；供给商，采购和接收 营销（目录，促销，定价） 客户和前景；订单输入和客户效劳（包括退货和退款）；财务处置（信誉卡，账单，账户支付）；订单处置（选择，印刷，拣选，包装，运输）。
如何选择OMS
订单管理系统（OMS）可进步整个扩展企业的订单管理效率。它有助于降低整个供给链的缓冲库存，并可以更快，更有效地响应客户需求和市场变化。随着史诗般的变化在商业领域不时展示，集中的订单管理系统对于提供真正以客户为中心的全渠道体验至关重要。
随着电商的不时开展，如今越来越多的商家通过电商平台来接单，来销售产品和效劳，随着经营规模的不时增大，需要处置的订单数量也越来越多，订单管理越来越困难，这时候就需要一套订单管理系统了。
OSM的选择需要充沛考量订单中心、商品中心、会员中心、营销中心、支付中心、库存中心、财务系统全链路数字化。
通常，企业选择电商OMS系统两大关键因素：
一、库存共享
库存是指商品的数量，它是基于SKU停止计数的，在实际电商业务中会存在这样几种重要的库存概念：仓库库存、正品/次品库存、渠道库存、可用库存、预占库存以及批次库存、在途库存、调拨库存等等。只要在保证库存逻辑计算准确的前提下，才有可能防止平台超卖、维持合理的库销比，从而实现全渠道的销售最大化。
二、订单路由
在OMS系统当中，通过订单路由，实现对线上订单、线下订单以及第三方订单的管理，订单自动合并和拆分、自动匹配仓库、库存控制自动匹配快递、结算与支付等一系列订单协同，才干真正实现线上线下的深度交融。 | 
