为你的网上商店选择最好的外贸网站集成意味着选择一套正确的工具来满足你的业务需求和目的。除了拥有一个优秀的内容管理系统,您还需要一个功能齐全的客户关系管理(CRM)处置方案来管理您的客户数据。根据G2的数据,49%的公司使用营销数据来加强和改善客户体验。
随着外贸网站业务的开展,客户数据管理的要求越来越高。管理不善会影响你与新老客户的沟通。每个外贸网站平台都支持与大量第三方应用程序的集成,以进步效率。虽然为外贸网站构建了大量的系统,但这里有一些最好的平台,你可以连接到你的网络商店:
1. 内容管理系统(CMS)
CMS是所有外贸网站平台的根底。它提供了一套工具来建立你的在线商店,增加流量和管理销售。主要的内容管理系统支持创建、修改和发布网站内容的强大功能。此外,自定义功能允许您创建一个有吸引力的店面,非常适宜您的业务。
虽然许多外贸网站平台都有内置的内容管理系统,但也有一些平台支持与第三方程序集成。一些网站建立和内容管理系统的外贸网站包括Shopify, WordPress, Wix, Drupal, Joomla, Magento, BigCommerce等。
2. 客户关系管理系统
客户关系管理系统是将来自多个部门的客户数据组合到统一系统中的应用程序。它协助公司管理客户互动和沟通,识别销售时机,管理营销活动,并处置客户投诉。将CRM软件与您的外贸网站平台集成可以让您更广泛地理解客户的人口统计数据。这使你可以理解他们的喜好以及与你的品牌的互动。合并后的数据将协助您的团队创建定制的优惠,并提供有针对性的活动,以增加流量和推动销售。
与内容管理系统一样,CRM平台也有各种各样的功能。其中包括HubSpot、engage ebay、Salesforce、Keap、Zoho、Microsoft Dynamics 365、Oracle等。
3.支付网关
支付网关通常是一种第三方软件包,用于维护支付处置,并协助不同地点的商家和买家接收和支付。一般来说,它是一个基于web的系统,完成结账过程,并在确认订单之前验证买家提供的信息。通常,每个外贸网站网站都应该有多种支付方式(信誉卡、现金、支票、借记卡等),以适应不同偏好的客户。大多数支付处置器都在现场,也就是说,客户留在您的效劳器上输入他们的信息。相反,还有一些托管在第三方平台上,客户在验证卡信息后被重定向并带回。
一些支付网关包括PayPal, Stripe, authore.net, Apple Pay, Square, Ayden等。
4. 航运软件
运输应用程序是一种与您的外贸网站平台集成的软件程序,用于跟踪和自动化运输过程,管理库存,打印标签,并为您的产品提供运输估计。假设您拥有一家小型企业并处置一些订单,那么手动计算和管理运输信息可能相对容易。但随着需求的增加和销量的增加,人工处置运输信息可能会导致多种错误。这些缺陷可能是由于地址不准确、发货延迟、高估或低估价格等形成的。
一些航运平台包括AfterShip, Veeqo, ShipStation, Easyship, ShipBob, Shippo等。
5. 会计软件
准确的簿记对每一项业务都是必不可少的,尤其是对每天有大量销售的业务。手工记录你的财务事务是可能的,特别是假设你经营的是一家小公司。但是当需求增加时,像导出事务和匹配数据这样的过程就像是一场噩梦,因为您很容易犯多个错误。
更有可能的是,你的报告可能不准确和混乱,导致意想不到的损失。使用会计软件包,您可以管理客户付款,归档营业税,分类和记录财务交易,并创建现实的预算。
一些会计平台包括QuickBooks, FreshBooks, Xero, Wave, ZipBooks, NetSuite等。 |