看摄影行业如何利用伙伴云有效停止订单管理及客户管理
恋梦红尘
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发布于 2023-5-10 10:12:04
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生活水平日益提升,现代年轻人对婚纱摄影也有着更高的要求,但是往往很多摄影公司因没有做好客户管理,从而导致客户跑单,这种情况屡见不鲜。伙伴云可以根据客户需求停止自主搭建系统,协助企业有效管理客户及订单。
随着如今90后渐渐地长大准备步入婚姻的殿堂,对婚纱照的要求也是非常有个性,非常有自己的想法的。传统的影棚拍摄婚纱照已经满足不了如今准备结婚的90后了,其实,拍婚纱照对男孩和女孩都非常重要,每个女孩都有一个梦,衣着美丽的婚纱,跟着自己最爱的那个人一起定格属于自己的幸福光阴,自己衣着一套洁白的婚纱,自己的爱人,衣着一套非常帅气的西装。这样拍出一套婚纱照,保留一份永久闪亮的爱情。
正因为这样,新人对于婚纱摄影亦有更高的期待和要求。如今,中国婚纱摄影市场的需求量越来越大,摄影成片的美感及故事性呈现感成为众多企业追逐的热点。
张总捕捉到了这样一个市场导向的变化,2021年开启了创业之行,成立普通人向文化传播有限公司,主营业务为婚纱摄影。但张总的思维和行业里的其他创业者又有不同之处,张总始终坚信互联网时代,创业要采用互联网思维,数字化先行,这就是企业的粮草,是可以给企业带来颠覆性革新的东西,本着这样一个创业初心,普通人向携手伙伴云开启了企业的数字化粮草准备。
企业简介
普通人向(厦门)文化传播有限公司(以下简称普通人向),成立于2021年06月01日,是一家专注研究普通人愉快和感动的摄影公司,不只关注照片在当下呈现出来的美好,更关心的是照片在将来给你带来的感受。致力于理论被无视的回忆美学,期许记录每个普通人一生的故事,让照片联结人与人之间的情感,有趣、有盼也有爱。
企业初创 数字化先行
作为互联网原生类企业的开创人,2021年张总从染影出来独立创业后,对市场停止了进一步的探究与分析,并且将原本从事婚纱摄影工作中优秀的经历带到了普通人向,张总深知伙伴云给染影带来的数字化便利,所以通过官网 400电话找到了伙伴云团队,随即将自己的三个需求与伙伴云团队沟通:
1.订单排期混乱 工作协同效率低
Excel表格统计,时效性不行,不能及时统计到,然后会容易出错。在订单排期这一块,假设没有系统去做排期的话就容易呈现这样一个问题:假设没有系统的话,可能两个不同的业务人员接待两个不同的客户都签了,实际当天排了5个档期,但摄影师一天可排4个档期客户,有两位客户排在了同一时间段,这样导致有一位客户排不进去,要跟去找客户协调时间,因为业务互相间不晓得对方也签了今天,他们是签完之后再去录入excel表格。所以,就会导致有的时候一天可能签多了,有一天就签少了,排期就会混乱,产生部分客户的不满意。
2.客户资源活动不明晰 潜在客户损失多
在客资方面,假设没有系统的话,管理者不晓得到底一个月来了多少客户,有多少签约了,有多少流失了,无法对一个客户情况做详细的统计分析。而且,对于流失客户,没有及时记录客户的联络方式,不利于后期客户回访工作,损失很多潜在客户。
3.收支记录不详细 钱款去向不明了
在收支记录方面,单凭excel表格,无法看到收支的一些同比环比情况,这样就不可以及时看到各项支项详细是在哪一块,简单来说就是就是管理者并不晓得钱到底花在哪里了。
伙伴云助力普通人向
胜利搭建数字化系统
伙伴云团队基于张总的需求,迅速为普通人向搭建了一套可以整合规划订单排期、客户资源活动情况以及收支情况的数字化系统,为张总婚纱店的开业做好了数字化铺垫。
1.订单排期准确 工作协同效率进步
通过订单系统,实现了客户信息录入的及时性,并且系统可以实时更新排期表的情况,哪天哪个时间段哪位摄影师有空档期,可以实时查看,并根据空档表给客户布置时间,不会再产生排重和排不进去的问题了,客户满意度可直线上升。
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2.客资管理明晰明了 客户状态一键查询
客资管理系统可以将所有到店客户全部录入,并且对客户录入后是否成交做一个详细记录,管理员可一键查询所有客户状态,对于未成交客户,可继续跟进开掘潜在需求。
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3.收支记录一目了然
通过收支记录系统,可以明晰地看到各项收入和支出的明细及时间。并且,通过收支汇总的数据分析可清楚地看到月度、年度的一个收支变化情况。
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