用「0代码」可处置困扰企业的CRM难题

目前，CRM已经成为国内企业数字化转型中重要的系统/工具之一。然而要不要做CRM，以及如何做好CRM照旧是困扰中小企业的难题。
经济下行，加上疫情冲击，企业将降本增效设为首要目的，所以对软件的选择会更加慎重。而CRM的功能、本钱，以及能不能带来附加值都是让企业犹疑的点。
其实CRM可以做，但是要用性价比更高的方式去做，比如用0代码的方式。
为什么要做CRM？

客户资源是企业生存的根本，因而客户关系的管理对于企业来说至关重要。做好客户关系管理，可以协助企业进步核心竞争力，到达竞争制胜、快速长大的目的。同时做好客户关系管理，可以起到以下作用：

CRM作为一款专业的客户管理软件，可以协助企业不时地获得更多的商机资源，并且更快地转化成订单，提升客户满意度，从而延长客户全生命周期，以提升企业的利润。
对于企业的久远开展而言，CRM系统可以有效的协助企业制定销售方案、销售任务，明确企业的开展方向，并且可以针对于客户的零散数据停止整合转化为有用的业务信息，让销售人员更好的利用。
虽然CRM传统意义上是作为销售和营销工具，但其他一些部门同样也能通过CRM得到效益提升，例如客服团队可以有效跟踪各渠道对话，人力资源部门可以用CRM加速招聘流程追踪员工绩效，供给链采购和合作伙伴管理团队可以更好的管理关系等。

怎么做CRM？

明确CRM的重要性后，怎么做也是一项不小的挑战。常规而言，落地CRM无非三种方式，要么自己研发，要么选用成熟的CRM系统，要么采购通用型或定制CRM产品。
然而，自己研发常常存在软件性能难以保证、项目进度难以控制、系统扩展和维护本钱过高等弊端。同时，随着企业业务拓展，对CRM系统需求增多，新系统与先前旧模块兼容变得越来越复杂。
直接购置成熟的CRM虽然在性能、施行控制和扩展本钱上具有一定优势，但成熟的CRM通常以国际大企业为模板，系统非常复杂，除了对使用者素质有极高的要求还要支付高昂的培训费用。成熟的CRM还会对企业原本的业务流程形成宏大冲击，以前企业内部的流程是人说了算，如今是软件说了算，业务流程灵敏性大幅降低。
市面上没有真正意义上通用的CRM系统。不同的业务IT需求不尽相同，很多时候，公司不同部门的业务需求差别也很多，而对于一些大公司来说，旗下的子公司业务需求更是千差万别。但假设分别采购不同的CRM产品，不只本钱高，而且后续可能面临着系统难以打通、无法统一管理、使用繁琐等窘境。
而基于0代码平台搭建的CRM系统可以很好地处置这些问题。

为什么用0代码CRM？

0代码主要面向业务人员，用户不用编写代码，只需要理清业务逻辑，对平台上已有的组件停止拖、拉、拽就能搭建一个应用系统，并能根据业务需要随时调整、迭代与更新，能及时优化并变卦流程，快速响应业务需求变化。
0代码CRM就是无需写代码，通过拖拉平台组件形式搭建出来的的CRM。相比于前面三种传统方式，0代码CRM最大的优势就是本钱低、速度快和个性化。
一、速度快是显著优势

速度快是0代码CRM最显著的优势。0代码平台的组件是经过封装化、模块化的，用户无需费心背后复杂的代码逻辑，免去了一定的学习本钱，极大提升了CRM的上线速度。用0代码搭建一套CRM系统最快可能仅需几天或者十几天就可以完成，是普通CRM开发速度的10倍以上。

用图零搭建的CRM系统

二、0代码搭建的应用可随需随改

传统CRM主要是管理客户的根本资料，功能板块偏固定，需要企业去适应传统 CRM ，且传统CRM里所有数据都是静态的，无法跟消费者产生双向互动，当业务发生变化时，传统CRM无法快速适应，企业在管理客户面临较大的局限。
0代码CRM和传统CRM的最大区别之一在于可以极好的适应企业业务，灵敏性、个性化、便利性极强。0代码开发的CRM系统后期调整和修改都非常快捷和方便，可以边改边用，满足企业在不同业务场景下的需求，甚至是落地复杂业务。
比如在销售过程中，销售经理觉得要获取客户的决策人、竞品等信息才干提升赢单率，需要在商机表单中新增对应字段，这时传统CRM由于板块固定根本无法实现。而在0代码平台搭建的CRM，所有字段、数据都是可以自定义和灵敏变动的，销售经理通过拖拉拽就可以新增表单字段。
同时0代码CRM也能自动化、智能化协助企业处置数据、完成一些工作流，如自动生成仪表盘数据可视化，自动录入数据等，为管理者的商业决策提供了数据支撑。
三、省钱的结果就是赚钱

降本增效是企业的生存之道。然而无论是定制或者是自研CRM系统，本钱都非常高昂，不是所有企业能承担得起传统CRM高达几十万的费用和有可能不适配的风险。想要用最低的本钱搭建CRM增加获客率，实现精细化运营，0代码CRM是最好的选择。相比于传统的CRM，0代码的开发本钱很低，假设需求比较简单，几千或者几万元就能定制或自主搭建一套CRM，并且速度更快、灵敏性更强，性价比极高。
中小企业需要CRM，但是需要的是更符合需求的CRM，而0代码的低门槛、快速灵敏给了企业客户管理更多发挥空间，想要兼顾本钱和性能搭建CRM系统，实现获客、稳客，0代码不失为一种高性价比的选择。
四、图零CRM处置方案

图零CRM是一个可以围绕客户全生命周期的销售管理工具，通过拖、拉、拽表单，快速搭建一个集表单与流程于一体的系统。
图零CRM可以做到从线索到客户回款的全周期跟进，助力企业抓住每一组线索，提升赢单效率。此外，还可以对数据停止多维度的智能分析，驱动业绩的增长。可支持客户管理、资质客户、销售管理、财务管理等应用场景，例如：线索管理、个人客户转交、资质客户评估、客户外出访问、报销申请、合同管理等。

图零可以处置企业在客户管理方面遇到的挑战
客户资源难沉淀：缺乏客户360°视图，企业没有或仅有客户根本信息，由于缺乏过往详细信息，难以实现有效对接，形成较差的客户体验。图零CRM可以记录每次客户回访、访问的信息，方便形成更明晰的客户画像。
缺乏判反复机制：使用图零CRM可以防止直销与渠道之间、同一团队不同销售人员等易撞单、无有效抵触管理运行机制的问题。
数据分析耗时长：营收、财务报表、客户分析等数据通过Excel分析，准确度和效率都较低，图零CRM快速生成仪表盘，支持饼图、柱状图等通用表单类型，高效决策。
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