数字化制造与管理：助推定制家居行业的创新与开展

随着智能制造的持续深化，定制家居行业正迎来一场全新的革新。数字化已经成为推动定制家居行业开展的主要方式，也是提升核心竞争力的有效手腕。数字化制造与管理的协同作用，极大地改变了原有的开展示状，显著进步了企业的消费效率和管理水平。

定制家具行业在20世纪90年代兴起，起初是由于传统家具企业无法及时地为用户提供个性化的产品和效劳。随着市场需求的不时扩大和技术水平的提升，定制家具企业迅速开展起来。以尚品宅配、索菲亚、我乐家居等企业为例，从2012年到2019年的营业收入总和可以明显看出，定制家具行业呈现出良好的开展态势。

数字化制造是将信息通过计算机、网络、人工智能等技术转化为可度量的数据，通过存储、传输、处置、更新和维护等过程，实现既定目的的方法。在定制家具企业的数字化制造与管理中，数字化具有两层含义：一是企业的制造与管理活动是基于计算机和网络实现的，包括消费资料、人力资源、信息资源和财务等方面的数字化；二是运用一系列量化技术处置企业制造与管理问题，即可计算性。

目前，定制家具企业主要通过数字化营销平台（如CRM、短视频和小程序）、数字化设计软件（如CAD、Topsolid、Solidworks、2020和酷家乐）、数字化管理平台（如ERP、SAP、MES、OA和PLM）、数字化设备（如CNC）以及专业人才来实现企业的数字化转型。早在2007年，圆方软件公司与维尚集团合作，首创了定制家具企业数字化销售、数字化设计、数字化排产和数字化发货等系统，从而实现了企业的快速开展。目前，许多定制家具企业已经实现了从数字化营销、数字化设计、数字化制造到数字化管理的一体化打通。但是，在数字化开展中，仍需进一步研究和理论适应企业业务流程和数字化平台协同的问题。

数字化制造与管理的构成主要包括硬件技术、软件技术、网络技术、数据库技术、多媒体技术、物联网技术和大数据技术。硬件技术是企业数字化的根底设备，在性能、尺寸和价格方面不时得到提升。软件技术的快速开展已覆盖了大部分企业级应用软件，例如ERP、CRM、SCM、PDM、MES和DBME等。网络技术以局域网和互联网为根底，实现了设备之间的信息传送和资源共享。数据库技术处置了传统文件系统管理数据的问题，统一管理数据，进步数据处置的效率。多媒体技术通过处置数据、文字、图像、音频和视频等多种感知和丈量信息，进步了企业的信息处置才干。物联网技术将一切物品数字化并互相连接，实现了全域感知、可靠传送和智能处置。大数据技术应对了物联网运用带来的大量数据，通过高效、合理地存储、分析和处置大数据，为企业开展带来更大的价值。

在运行框架方面，定制家具企业的数字化运行建立在设计符合数字化企业运作的架构上。通过计算机、效劳器、数据库等硬件，以及软件等应用手腕，通过订单的输入发起、设计、制造、仓储、物流和装置等环节中的管理流程，构建企业数字化运行框架。多数定制家具企业以业务流程和管理流程为核心，通过数据和互联网消除了信息孤岛，实现了人-机器-物-环境的互联互通。

定制家具订单业务流程及其对应的管理平台架构可分为6个节点：订单输入、订单设计、订单制造、订单仓储、订单物流和订单装置。通过不同的数字化平台对每个业务环节停止信息化管控，实现了订单全流程的可视化管理。
将来的开展趋势包括重塑业务流程架构和实现数字化平台的深度协同。新的业务流程将依托大数据实现精准个性化效劳，以设计效劳为突破口，以先进的制造才干为基石，以优质的售后效劳为保证，并全面运用数字化平台。目的是提升品牌竞争力，使企业可以更好地把握市场主动权。

在数字化平台方面，由于定制家具行业的多样性和开展特点，不太可能呈现一个单一的数字化平台可以完全满足所有企业的需求。目前，各种数字化平台层出不穷，各具优势，令很多定制家具企业实现了高速开展。然而，这也带来了“信息孤岛”和使用效率低等问题。
各种数字化平台的涌现给定制家具企业带来了高速开展的机遇，但同时也带来了一些挑战。为理处置这些问题，数字化平台需要深度协同，通过互联网、大数据、人工智能等技术，突破信息隔阂，规范数据信息，优化访问权限，实现决策互相支持、问题协同处置和企业高质量开展。

首先，定制家具企业应积极借助数字化平台来拓展市场和提升品牌知名度。随着互联网的普及和电子商务的繁荣，数字化平台成为了企业停止推广、销售和宣传的重要渠道。企业可以选择将产品上传到各大电商平台上停止销售，通过线上渠道扩大市场份额。此外，定制家具企业可以结合社交媒体平台，利用微信公众号、微博、抖音等停止品牌宣传和用户互动，吸引更多潜在客户的关注和认可。通过有效利用数字化平台，定制家具企业可以扩大品牌曝光度，进步市场占有率。

其次，定制家具企业应加强与数字化平台的合作与对接，打造全链条数字化效劳才干。与数字化平台的合作可以协助企业在市场营销、供给链、订单管理等方面实现更高的效率和精准度。企业可以与电商平台合作，通过平台的大数据分析和精准推送功能，进步销售转化率和用户满意度。此外，与物流平台的合作可以进步家具产品的运输和配送效率，缩短交付时间，提供更好的客户体验。通过与数字化平台的严密合作，定制家具企业可以打造全链条数字化效劳才干，更好地满足用户需求，提升竞争力。

第三，定制家具企业应注重提升数字化才干和用户体验。数字化平台的开展带来了更多的用户需求和消费习惯的变化，定制家具企业需要通过不时提升数字化才干来适应市场变化。企业可以加强内部数字化技术研发和人才培养，提升消费和设计软件的应用水平，进步定制效率和产品质量。此外，企业还可以加强与用户的互动和反响，通过在线客服、社交媒体等渠道与用户停止及时沟通和交流，理解用户需求，停止产品优化和晋级。通过持续提升数字化才干和用户体验，定制家具企业可以不时进步产品的竞争力和用户满意度。

最后，定制家具企业应合理整合数字化平台和传统渠道，实现线上线下的交融开展。虽然数字化平台的开展给定制家具企业带来了广阔的市场机遇，但传统渠道仍然是企业开展的重要组成部分。定制家具企业可以通过合理整合线上线下资源，实现全面开展。例如，通过线上渠道停止产品预订和定制需求搜集，再通过线下实体店展示产品和提供售后效劳，满足用户的个性化需求和体验感受。通过线上线下的交融开展，定制家具企业可以充沛利用数字化平台的智能化和高效性优势，同时坚持传统渠道的人情味和实体触达才干。

定制家具企业在面对各种数字化平台层出不穷的挑战时，可以通过积极借助数字化平台来拓展市场和提升品牌知名度，加强与数字化平台的合作与对接，打造全链条数字化效劳才干，注重提升数字化才干和用户体验，以及合理整合数字化平台和传统渠道来实现线上线下的交融开展。通过采取这些处置方案，定制家具企业可以更好地应对数字化平台带来的挑战，实现持续高速开展。

总的来说，定制家居行业的开展离不开数字化制造与管理的支持。通过重塑业务流程架构和实现数字化平台的深度协同，定制家具企业可以更好地适应市场的变化，提升品牌竞争力，实现高质量开展。数字化制造与管理还有很长的开展路程，希望本文所提出的观点能为定制家具企业的进一步开展提供一些参考和协助。