定制家居管理还有哪些痛点？中小型企业的创新之路在何...

在定制家具行业，随着房地产市场调控的局势不时变化，上游企业的截流、异业跨界分流等各种冲击，市场竞争越发剧烈。假如说定制家具行业在上半场的竞争主要集中在渠道推广和行业红利，那么在市场疲软、增速下滑的今天，下半场的竞争则更加偏重企业的综合实力和价值创新。

"以用户为中心，其他一切纷至沓来"，这是谷歌的十诫中的第一诫。现代管理巨匠彼得·德鲁克也曾说过，为客户发明价值是企业的唯一使命。

在如今竞争剧烈的商业环境中，企业要想脱颖而出、稳定开展，必需以客户为中心，致力于为客户提供优质的产品和效劳，以发明价值为己任。
为客户发明价值是企业生存和开展的基石。没有客户的支持和认可，企业将无法生存下去。客户是企业的血液和动力，是企业获得利润和增长的源泉。只要通过为客户提供满足其需求和期望的产品和效劳，企业才可以赢得客户的忠实和口碑推荐。无论是产品的质量、功能、价格，还是效劳的及时性、专业性、友好性，都直接关系到客户对企业的满意度和忠实度。因而，为客户发明价值不只是企业的根本要求，也是企业生存和开展的关键。

为客户发明价值是企业提升竞争力的关键战略之一。在竞争剧烈的市场环境中，只要提供共同的价值，才干在剧烈的竞争中脱颖而出。企业需要深化理解客户的需求和期望，不时创新和改进产品和效劳，为客户提供与众不同的价值体验。通过不时创新，企业可以进步产品的品质和性能，满足客户的不时变化的需求；通过提升效劳质量和专业性，企业可以与竞争对手形成差别化，赢得更多客户的选择。因而，为客户发明价值不只可以提升客户的满意度和忠实度，还可以加强企业的市场竞争力，促进企业可持续开展。

为客户发明价值是企业实现可持续开展的必经之路。在现代社会，企业的责任不只仅是追求利润，还需要关注社会和环境的可持续开展。为客户发明价值可以使企业在满足客户需求的同时，注重产品的环境友好性、社会责任等方面。例如，企业可以推出更加环保和可持续的产品，满足消费者对绿色环保的需求；企业可以积极参与公益活动，回馈社会，树立良好的企业形象。通过为客户发明价值的方式，企业可以在经济效益的同时实现社会效益，形成良性的循环，促进企业的可持续开展。

为客户发明价值需要企业形成全员效劳意识和共同责任。每一个企业成员都应该明确自己的工作职责，以客户的需求为导向，为客户提供满意的产品和效劳。无论是从产品设计、消费制造，到销售售后、客户支持，每个环节都应该与客户亲密关联，关注客户反响和需求。在全员效劳意识的根底上，企业应该建立完善的内部管理机制，提升工作效率和品质水平。同时，企业应该注重鼓励和培养员工的专业素养和效劳意识，通过培训和奖励机制，激发员工创新和主动性。只要形成全员效劳意识，企业才可以共同努力，为客户发明更大的价值。

为客户发明价值不只是企业生存和开展的基石，也是企业提升竞争力、实现可持续开展的关键战略。在全员效劳意识的引领下，企业应积极理解客户需求，不时创新和改进产品和效劳，进步产品和效劳的品质，满足客户不时变化的需求。只要通过为客户发明价值，企业才可以赢得客户的忠实和口碑推荐，提升自身的竞争力，实现可持续开展。
无论在哪个商业形式中，用户价值都是第一位的。在过去，消费者对定制家具的要求往往局限于高颜值、高性价比、高效劳等方面。然而，随着消费晋级和审美晋级的趋势，消费者的需求也在晋级。如今，消费者对家居消费的需求呈现以下趋势：

• 全屋配齐：一站式采购，一站式配齐；
• 生活美学：强调风格的统一和搭配，追求家居空间的美感；
• 智能家居：通过应用互联网技术，实现家居空间、人、家具和智能家电的全面连接，打造个性化定制的智能家居生活空间。
  

事实上，无论过去、如今还是将来，消费者不时渴望的是"省心、省力地装修出一个漂亮温馨的家"。过去，这个需求可能还未形成明确的消费习惯，也缺乏相应的产业根底，但如今，"拎包入住"等概念之所以如此火热，正是因为它们符合了消费者内心真实的渴望，即提供从设计、资料、施工到家具和软装等全套处置方案。
全屋定制可以根据客户的需求提供定制化的功能、空间和审美需求。这是定制企业必需把握的价值创新点。为了实现这一价值创新，企业必需不时提升自身才干。

在今年的6月，四川欧派整装大家居正式开业；同年的12月，金牌厨柜成立金牌桔家整装；2019年3月，志邦家居与齐家网达成合作，为消费者和装修公司提供个性化定制整装效劳；2019年4月，好莱客与齐家网签约，进军整装市场。
不同企业的整装业务具有不同特点。比如，尚品宅配通过信息化、网络化手腕整合供给链、施工和交付，为中小家装公司提供支持；欧派则基于全屋定制停止家装供给链整合，与家装公司资源互补，提供一站式空间处置方案；志邦家居和好莱客分别利用自身的定制家具业务，与齐家网合作，打通上下游产业链，形成平台的叠加效应。
对于中小定制企业而言，他们更需要处置的是根底才干的问题。为了适应效劳半径缩小、深度社区化效劳的行业趋势，共享工厂成为推动家居制造革新和行业转型晋级的新方向。

共享工厂主要针对地区性工厂，通过互联网实现制造资源的数字化和在线化，实现技术、设备和效劳的共享。由于自动化消费工艺和产品规范与一线品牌根本无差别，对于工厂管理和熟练技术工人的依赖性大大降低，从而降低了企业的运营本钱。这种形式的优势在于一方面促使制造才干转化为面向整个社会的制造根底设备；另一方面，将消费者、设计师、工厂以及社会参与者连接起来，形成超大规模分工协作、价值共享和利益分配的新型产业生态系统。广州美时科技是在全屋定制行业中共享工厂形式开展得较早、较快的企业之一，他们早就意识到了定制行业向整装大家居开展的趋势，并以"定制家居为流量入口的整体空间及生活方式提供商"为定位，通过经历分享、资本支持和资源整合，实现区域工厂在消费、品牌和营销方面的协同，仅用了3年时间，其业绩增长了8倍。

中小定制企业比头部品牌更需要形式创新，特别是在当前经济下行压力不时增大的情况下，共享工厂形式可以成为定制企业逆势上行、并盘开展的新形式。
在定制家居行业中，价值创新和提升根底才干成为企业生存和开展的关键。要适应消费晋级的趋势，企业必需从用户需求动身，优化产品、效劳和商业形式，实现真正的用户价值。此外，共享工厂形式可以协助中小定制家具企业抑制根底才干的问题，实现更高效的消费和管理。通过价值创新和提升根底才干，定制家具企业才干在竞争剧烈的市场中脱颖而出，实现可持续开展。