消费工程和制造工程的区别

我们认为消费工程和制造工程是截然不同的东西。我们将制造工程区分为确定制造方法的工作，而将消费工程区分为如何实际完成制造方法的工作。日本有句老话:“假设处置得当，傻瓜和剪刀都是有用的。”举一个近在咫尺的例子，制造工程研究的是如何有效地使用剪刀把东西剪好，而消费工程研究的是什么类型的剪刀是正确的工作，如织物剪刀剪纺织品或修剪剪刀剪树枝。消费工程的工作还包括开发新的剪刀来切割某种资料。但假设没有制造工程，你将无法正确使用这些剪刀。

即便一个没有经历的人借了一把金属板剪刀，他们也不能用它来切割金属板。一个熟练使用金属板剪刀的人也可以用它剪薄纸。在极端情况下，他甚至会用剪刀给自己刮胡子。就像之前关于相机的例子一样，我相信获得好的结果不只仅是有好的设备。除非你学会如何正确地使用这些设备，否则你就不能做好工作。制造工程必需深化研究，但就像在运行率或加工时间的例子中一样，人们对此感到困惑。如今，计算机已经变得越来越普遍，人们议论硬件和软件，但甚至在此之前，我们不时在认真考虑制造和消费之间的区别。我们意识到，假设我们有强大的制造工程，我们可以做更多的改善。我们过去称制造工程为“gemba工程”。

30多年前，我第一次访问美国，带我参观工厂的人是一名工厂工程师。他的名片上写着“总厂工程师”，他非常理解gemba的运作方式。当我问他“那是什么?”时，他会马上去找领班问，很明显，他和车间领班沟通得很好。回到日本后，我觉得“我们需要像他这样的工程师”。我们认为“gemba engineering”是指工厂工程师。今天，有一种叫做“工厂工程”的东西，但据我所知，这不是车间工程。

日本的工厂工程似乎也包括规划工程师，但假设他们更专注于车间工程，情况会更好。另一家公司的一位人士说:“丰田很幸运，拥有优秀的制造工程师。监视我们工厂的母公司有很多优秀的消费工程师，但遗憾的是，没有制造工程师。”那时我意识到我们所说的gemba工程被看作是制造工程，从那以后我们开端使用制造工程这个名字。这就是为什么我们喜欢把制造工程看作是工厂工程，但是……消费工程师与gemba分别是很常见的。有一些专业的艺人，他们的扮演是用剪刀剪纸。这些艺人和剪子匠分开了。剪刀制作者不只要研究用来剪纸的剪刀。他们还研究用剪刀剪织物或丝绸。在过去，可能所有的事情都是一把剪刀在做。但有时快船工作得很好。或者指甲钳可能是正确的工具。不时开发适宜工作的工具是很重要的。

几年前，我对丰田汽车消费工程部的人说:“你们只是目录工程师。”他们会看目录说:“这台机器不错。这台机器将大大进步消费率，所以请购置吧。”但这一点都不好，我还对他们说，“你们甚至没有自己开发出任何机器。”在一个公司里，消费工程和制造工程应该是一个整体。在开发新产品或使用新资料时，最好由消费工程师评估制造产品所需的适当设备和工艺。一旦制造工程师可以正确地使用它们，制造工程的工作就应该是停止工艺改善和设备改善。这是最重要的事情，但不明白的人就是不明白。