什么是CRM客户管理系统？

       CRM客户管理系统是一个以客户为核心的管理软件，CRM系统对企业客户从营销、跟进、成交、效劳等全生命周期停止管理，实现效劳全员化，团队组织体系化，将流程中繁琐事务交给系统，让员工专注于业务水平的提升，通过数据分析理解客户、分析业绩、优化销售战略，为企业战略决策提供有效的数据支撑。
一、CRM客户管理系统能给企业带来什么？
1、市场营销活动管理，进步营销效率
       对市场营销活动停止流程化管理，从方案、执行、结果全流程停止规范化管理，快速获取各渠道线索，通过方案分析市场活动效果，为企业营销推广、转化提供真实有效的数据，驱动业绩增长。

   teamace企典：企典CRM  2、客户精细化管理，提升销售业绩
       通过客户画像，更精准的分析客户，更精准的制定出销售战略预测，实现线索到成交的完好业绩闭环，把握每一次成交时机，驱动业绩增长。

   teamace企典：企典CRM  3、进步企业效劳质量，提升客户满意度
       客户效劳是CRM客户管理系统的核心业务之一，可以改善企业的效劳才干和质量，业务员在与客户的接触中，可以及时把客户的效劳恳求和感受传达给客服人员，及时响应、处置问题并进步客户满意度。

   teamace企典：企典CRM  4、OA助力团队协作，进步协同效率
       打造以客户为中心的团队协作、提升渠道、终端的业务效率，OA办公协同助力销售团队提升业绩。

   teamace企典：企典CRM  二、CRM系统有哪些部署方式？
1、私有部署
     私有部署适宜于对数据存储要求高的企业，可以选择私有云部署或本地化部署，一次性买断终身使用。
2、SaaS 形式：
       SaaS形式按用户数、周期停止租用的一个形式，使用者通过PC、APP端使用软件。SaaS形式适宜50人以内且为初次使用系统的企业，相对来讲本钱较低、上线也快，不需要考虑效劳器、运维本钱等。
总结：CRM客户管理系统利用信息化技术实现企业的营销管理、销售管理、客户效劳自动化，实现企业客户沉淀，销售战略的不时优化，精准制定销售战略目的，为企业在市场竞争中更具备竞力。