如何选择crm客户管理系统

对于中小企业而言，一款适宜自己的CRM客户管理系统会大大增加销售时机，从而进步销售业绩。但是市面上客户关系管理软件供给商那么多，不同行业对功能的需求也是千差万别，CRM是一项长期的投资，只要足够多的数据，它才干发挥作用，属于越用越聪明的系统，中途更换供给商会给企业带来严重的损失，
因而从一开端就必需选好产品。但是CRM的选型并不是一件容易的事情，中小企业在选择CRM时要购置性价比高的，最主要的还是要适宜自己。假设判断一款CRM系统是否好用?可以从下面几点判断。

1、投资小
中小企业的规模和资金相对有限，在选择CRM时不可能像大企业那样有足够的预算。事实上，大多数中小企业的信息化是一个循序渐进的过程。在企业的不同阶段，对相关软硬件产品的要求也不同，这是一个不时更新和强化的过程。
具有一次性付款、买断、功能强大、可扩展性强的CRM系统为企业降低CRM采购本钱和总拥有本钱提供了良好的选择。毕竟，从久远来看，大多数公司只想支付预算费用。
2、良好的业务兼容性
每个小型企业集团都有不同的关注点和业务挑战。即便是同一行业、同一规模的企业，对CRM的需求也可能不尽相同。这对CRM系统提出了很高的个性化要求。由于每个中小企业的实际情况各不相同，其个人需求可以说是多种多样的。另外，企业中大部分CRM应用人员对相关软件知识理解不多。如何保证与中小企业的良好沟通，最大限度地满足中小企业的个性化需求，是CRM系统厂商不可回避的问题。
没有一个系统可以100%地满足任何企业的需求，但是您可以看到CRM系统自身及其扩展功能是否满足关键部分的要求。因而，满足业务兼容的CRM系统需要构建大量灵敏的配置，使企业可以根据自身业务特点设计表单和字段，并对最有可能的应用分支和业务逻辑停止切换选择，这样企业就可以在不需要的时候翻开和关闭。除了CRM系统的定制和开放外，中小企业还应尽力提供定制的、开放的系统效劳。
3、快速回报
投资总是要看到回报。CRM启动后，中小企业不能像大企业那样等待一段时间来计算回报。因而，他们更渴望急功近利。假设CRM可以在短时间内体现出明显的效益，真正做到“立竿见影”，无疑会受到众多中小企业的喜欢。
CRM系统的开发和设计不能在“象牙塔”中完成。每一个功能都不应该远离市场，想象得虚无缥缈，而应该贴近大多数中小企业的实际管理场景和需求。因而，CRM厂商以更多的业务沉淀可以吸收大量中小企业的管理理念。它们所形成的销售工具和管理形式，将使企业在很短的时间内实现CRM系统带来的效率提升。
4、施行周期短
对于处于开展阶段的中小企业来说，时间就是效益；面对瞬息万变的市场和剧烈的竞争，施行CRM的周期越长，意味着企业的价值回报越晚，承担的风险就越大。因而，大多数中小企业希望通过简便易行的应用，尽可能缩短CRM的施行周期，进步效率，降低本钱，增加利润，这也是许多企业在施行CRM时的期望。
简单的CRM几乎不需要实现。当然，它的功能和价值是有限的。复杂客户关系管理的施行周期较长，这会影响企业的效用，因而大型CRM对企业的价值似乎是一个随机数。与二者相比，CRM操作简单，功能强大，可扩展性强，为用户提供了更多的可能性。
5、稳定性高
“稳定重于一切”！它不是口号，而是众多中小企业对管理软件最实际的需求。在这个数字化、信息化的社会，许多已经搭建了信息平台的中小企业越来越依赖it的运营、维护和效劳。管理软件一旦在施行过程中呈现问题，将给企业带来不可估量的宏大损失。假设CRM的稳定性得不到保证，那么即便价格不再低，也很难想象哪家企业会选择这样的产品。
6、良好的技术支持
在中小企业施行和维护CRM项目的过程中，可能会遇到各种各样的问题，这就要求CRM软件供给商的技术效劳人员具有较强的技术水平和快速的响应速度，并能通过电话指导、远程效劳、上门施行，为企业快速处置问题，缩短不用要的等待时间。中小企业在购置CRM之前，有很多事情需要考虑认真。
假设你有选购CRM的需求，可以使用精诚CRM&PM，因为它不只是一款CRM软件，它还集合了本钱、项目、售后、办公等管理功能，可以实现企业业务全流程一体化管理，对中小企业来讲是一个非常适宜的选择。