SaaS(软件效劳化)具有很多优势，如本钱低、部署迅速、定价灵敏，但在审计和法规遵从以及与企业已有方案的整合上也有其弱点，企业选择SaaS时对这些优缺点要全面认识。
软件效劳化(Software as a Service，SaaS)让用户可以通过互联网使用实时运行的软件，由于这种软件具有很多Web 2.0的特点，能给用户带来极其丰富的体验，而且节约了用户的投资，在软件市场上很流行。Gartner和Forrester等研究公司都认为，SaaS是IT行业开展速度最快的领域之一。SaaS的拥护者也声称，SaaS为企业实现经营目的提供了传统套装应用软件之外的一种选择，它具有的本钱效益比后者高得多。如今，包括雅虎、Google、电子港湾(eBay)、亚马逊、Salesforce.com等在内的很多知名供给商都提供SaaS的处置方案。其中雅虎、Google、电子港湾和亚马逊等提供商的主要效劳偏重于满足消费者的需求，而不是满足企业的需求，而Salesforce.com、CollabNet和BEN等提供的处置方案则是专门为处置常见的企业业务问题而设计。譬如，Salesforce 提供针对客户关系管理的处置方案。
SaaS的优点
基于SaaS的处置方案自身具有某些优点，企业在决定积极采用这种处置方案之前，对此要有理解。优点包括：
■ 可反复使用;
■ 本钱较低;
■ 可以更快地提供处置方案;
■ 灵敏的定价形式，符合企业的开展形式;
■ 更好的支持;
■ 更好的处置方案;
■ 为企业减少所需的IT资源。
可反复使用
SaaS的最大优点之一就是“可反复使用”，这其实是SaaS其他所有优点的根底。假设你确信企业应该使用SaaS处置方案，实际上你就已决定不从事反复工作，而是单单利用现有的处置方案。至少，该处置方案施行起来速度更快、本钱更低，虽然算不得最好，也会是“足够好”。
本钱较低的处置方案
企业假设采用SaaS处置方案，其本钱很有可能只要自行施行、部署、运行、管理及支持这类处置方案所需本钱的一小部分。SaaS处置方案的一个最大优点是，它们在价格方面可以提供非常显著的规模经济。之所以如此，原因就在于大多数SaaS提供商可以非常轻松地利用其在特定行业领域“反复使用”的优点，能提供具有高度可复制的“规范化”的处置方案。最终结果是，它们通常可以将这种可反复使用的优点惠及客户，同时可以大大节省本钱。
可以更快地提供处置方案
SaaS的提供商早已对企业即将采用的针对特定领域的处置方案停止了规划、设计、施行、部署及测试。这意味着企业可以使用已有处置方案，而企业要自行施行这样的处置方案需要很长时间。以大多数SaaS处置方案为例，软件已经实时运行、随时可以使用。唯一的“瓶颈”就是支付效劳费和如何把这个工具与自己的业务流程联络起来。
灵敏的定价形式
采用SaaS的处置方案时，企业通常会使用基于订购、可以确定的定价形式，这种形式让企业可以在需要时购置所需效劳。这意味着企业可以根据开展形式购置相应软件。企业规模扩大时只要开启新的连接，用不着购置新的根底设备和资源。而一旦企业规模缩小只要关闭连接即可。这样，企业可以防止被过多的根底设备和资源所累，而传统上，即便你再也用不着它们，也不得不继续需要管理及支持。
更好的支持
使用SaaS处置方案时，企业很可能使用由专家提供、管理及支持的处置方案，他们24×7小时关注某一专门领域。从诸多方面来看，该提供商相当于企业的实时延伸部分。实际上，连接到SaaS提供商对使用者而言是一种本钱非常低的方式，只要连接上，SaaS提供的资源就始终在为你效劳，这相当于扩增了企业的资源。
为企业减少所需的IT资源
通常只要用阅读器就可以连接到SaaS提供商的托管平台，所以用户需要的全部根底设备就是用来运行阅读器的设备以及让该设备可以访问互联网的简易网络。这意味着企业不用提供、运行、管理及支持自己的内部根底设备。对那些规模非常小、不想自行管理IT部门这项复杂工作的企业而言，SaaS无疑是一种行之有效的方案，有助于加快施行企业的处置方案，同时尽量减少所需的IT资源。
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