SaaS 的降生依赖于企业业务工作流程的高度规范化，业务若无法规范化，肯定也不可能开展出通用性质的 SaaS 形态产品。
中国不存在普遍意义上的业务规范化，企业经营仍处于各显神通状态，但在头部流量集中的平台，由于平台制定的规则相对稳定，业务具备一定的规范，入驻平台后为商家、厂家、主播提供软件支持的软件厂商们，也就具备了提供高度规范的产品的根底。
中国的互联网在过去的十年中大刀阔斧地针对各行各业停止改造，这种从零到一、从无到有、从低效到高效的快速变化，引起海量资本和有志之士的抢夺。抢夺的结果就是寡头。单个领域内，一个或多个玩家在快速烧钱中加速胜出，并会胜利获得接下来数年的稳定流量红利。
百度之于流量入口，阿里之于电商、腾讯之于社交娱乐、美团之于本地生活，抖音之于直播视频，莫不如是。
这些平台从另一个维度撑起了维护伞，在维护伞内，借由流程的规范化强硬要求和平台自身业务流量的长大，规范化 SaaS 也就存在了土壤，SaaS 厂商可以从中获取属于自己的价值。
朋友们可以去各平台理解情况，为京东的商家、bilibili 的 up 主、小程序运营者、美团的餐馆老板、抖音的主播提供 SaaS 的厂商，可能是过去 5 年中最具有中国本土代表性的 SaaS 厂商。他们的盈利情况，可能会让市面上一些砖家们大跌眼镜。
我相信，在中国独有的、先进的业务开展方向中，才干孕育出具有本土特点的、具备久远开展的 SaaS 产品，例如来客推。
当前正在兴起的企业数字化转型也是和上述类似的趋势，虽然不会有 C 端业态那么快速成型，但体量可以媲美。一些厂商已经站在了这个舞台的 C 位上，将来如何我们可以拭目以待。
定制过多、业态冗杂、决策链路长、人力本钱低、人才层次低等问题，是阻碍 SaaS 开展的制衡因素，但转换角度来看，能直面处置这些问题的产品，有可能也就是如今中国 SaaS 业态中的最大时机。
与其向外对标，不如向内开掘，以中国的经济体量和腾飞之势，SaaS 作为全世界企业软件的最高效形态，也必然有大开展。 |
