SaaS形式
Software-as-a-service（软件即效劳）。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络根底设备及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的施行、后期的维护等一系列效劳，企业无需购置软硬件、建立机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像翻开自来水龙
SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络根底设备及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的施行、后期的维护等一系列效劳，企业无需购置软硬件、建立机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像翻开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件效劳。
SaaS 是一种软件规划模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件容许证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。
对于广阔中小型企业来说，SaaS是采用先进技术施行信息化的最好途径。但SaaS绝不只仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。
2008 年前，IDC 将SaaS 分为两大组成类别：托管应用管理 (hosted AM) － 以前称作应用效劳提供 (ASP)，以及“按需定制软件”，即 SaaS 的同义词。从 2009 年起，托管应用管理已作为 IDC 应用外包方案的一部分，而按需定制软件以及 SaaS 被视为相同的交付形式对待。
SaaS已成为软件产业的一个重要力量。只要SaaS的品质和可信度能继续得到证实，它的魅力就不会消退。
最早的SaaS效劳之一当属在线电子邮箱，极大地降低了个人与企业使用电子邮件的门槛，进而改变了人与人、企业与企业之间的沟通方式。开展至今，SaaS效劳的品种与产品已经非常丰富，面向个人用户的效劳包括：在线文档编辑、表格制作、日程表管理、联络人管理等等;面向企业用户的效劳包括：在线存储管理、网上会议、项目管理、CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源管理)、HRM(人力资源管理)、在线广告管理以及针对特定行业和领域的应用效劳等等。
与传统软件相比，SaaS效劳依托于软件和互联网，不论从技术角度还是商务角度都拥有与传统软件不同的特性，表如今：
互联网
一方面，SaaS效劳通过互联网阅读器或WebServices/Web2.0程序连接的形式为用户提供效劳，使得SaaS应用具备了典型互联网技术特点;另一方面，由于SaaS极大的缩短了用户与SaaS提供商之间的时空间隔，从而使得SaaS效劳的营销、交付与传统软件相比有着很大的不同。
多租户
SaaS效劳通常基于一套规范软件系统为成百上千的不同客户(又称租户)提供效劳。这要求SaaS效劳要可以支持不同租户之间数据和配置的隔离，从而保证每个租户数据的安全与隐私，以及用户对诸如界面、业务逻辑、数据构造等的个性化需求。由于SaaS同时支持多个租户，每个租户又有很多用户，这对支撑软件的根底设备平台的性能、稳定性、扩展性提出很大挑战。
效劳特性
SaaS使得软件以互联网为载体的效劳形式被客户使用，所以效劳合约的签定、效劳使用的计量、在线效劳质量的保证、效劳费用的收取等等问题都必需考虑。而这些问题通常是传统软件没有考虑到的。
SaaS(Software asaService，软件即效劳)是通过互联网以效劳形式交付和使用软件的业务形式。在SaaS形式下，软件使用者无需购置额外硬件设备、软件容许证及装置和维护软件系统，通过互联网阅读器在任何时间、任何地点都可以轻松使用软件并依照使用量定期支付使用费。 |
|
