SaaS 营销怎么做？几点考虑

按大部分 SaaS 公司组织架构，梳理了这 4 大业务部门（产品、市场、销售、效劳-客户胜利）的职责和客户价值链条。如图：

根据客户价值体验地图，分为两块过程：

客户营销过程客户胜利过程

针对 SaaS 客户营销相关，最近有一些考虑如下，简单分为市场维度和销售维度。
一、市场维度的考虑

1. 区分是 SaaS 还是 EntERPrise 生意
首先区分国内外差别，不要说国外有数据好，盈利不错的 SaaS 同行，复制到国内就能行。
那是不一定。可能是国内时机未到，那就更需要正确的认清国内客户和行业的现状，认清现状下是什么样的生意形式契合。
根据现状调研后停止微创新的方式是非常可行的。而不是拿 SaaS 来套，去套融资也好，去自觉扩张也罢。
2. 别看不起小 B 端的 Micro-SaaS
每个行业 B 端的体态根本为正态分布。针对小 B 端有些需求点是小但非常痛的。痛点代表愿意付费的点。
这样，围绕相同小 B 群体，去提供做一个又一个 Micro-SaaS 也是一种战略打法。Micro-SaaS 就是《星星之火，可以燎原》，农村包围城市。
所以，不要羡慕巨额融资的“明星 SaaS ” ，回归商业实质决策：利润 = 营收 - 本钱。
很多优秀而且有生命力的 SaaS 公司，根本不依赖融资，往往是抓住最根本的点：

切入同一个客户群体用软件产品效劳，一个一个处置客户一个又一个场景问题

3. SaaS 酒，香也怕巷子深
一个优秀的产品定义，先是自认为优秀，然后是 NPS 用户净推荐值，在冷启动的时候也不错。
因而在 SaaS 营销的 “营” 中，一定要重视获取客户，俗称流量。
最可行的方式当然是大娘水饺的方式：大娘水饺选址总是跟着肯德基。
选址代表客流，所以 SaaS 获客同理分两步走：

获取流量：分析好同行，挑竞争弱的维度获取长尾流量流量转化：设计比同行更好的 OnbOArding 上手试用等等，同时也做好转化率的数据分析和运营

二、销售维度的考虑

4. 销售需更多讲业务场景处置方案
用归纳笼统的方式深挖客户根本问题，因为根本问题才有共鸣。更多可以参考《XXX》
销售环节，更多的讲客户业务场景痛点，通过痛点提供对应的处置方案，而不是功能介绍。
一个优秀的销售，首先是一个优秀的处置方案专家。
5. SaaS 最终是性价比
进步客户效率、进步客户体验等等都是 SaaS 创业的很好切入点。
相比来说，同样处置客户问题，处置的方式有很多种，比如定制项目制、私有化部署制等等。
但 SaaS 与这些方式最不同的是性价比。任何个行业某个业务下，众多的客户最在意的是本钱。
SaaS 客户营销中，在产品核心价值确定后，最重要的是销售定价战略。
6. 营销中，SaaS 客户的定制化需求不要错过
客户的需求都是个性化或零散的。那处置方案就很重要，处置方案是归纳笼统的过程。那如何归纳总结，更多可以参考《XXX》
针对客户定制化，辩证的来看：

可以更深化的理解行业或业务控制好定制交付本钱，也是盈利的大客定制，也是一种标杆案例丰富等等

还有产品技术的层面，定制交付过程，也是一种提升 SaaS 产品和技术力的方式。
很多 SaaS 的根底建立很差，连最根本的自定义表单、自定义工作流、自定义数据视图等等都不具备。
三、小结

本次分享的这些观点，不一定对。可能都是错的，可以多多交流。

区分是 SaaS 还是 Enterprise 生意别看不起小 B 端的 Micro-SaaSSaaS 酒，香也怕巷子深SaaS 销售需更多讲业务场景处置方案SaaS 最终是性价比

• SaaS 客户的定制化需求不要错过   

  出处：公号「SaaS 创业之路」，一位 SaaS 创业路上的普通人，喜欢力所能及的分享一些接地气的心得和收获