主流云协作办公平台竞品分析报告及交融企业自身产品/功能考虑

凶魔宫 · 发布于 2023-6-28 10:12:36

（3）企业微信

所属OA应用	互联方式	详情
任务/待办/审批/考勤打卡	联通打卡和假期审批	在打卡应用中新增了假勤申请入口，可以更方便地提交假勤相关申请
任务/待办/审批	审批之间打通	管理员在管理后台可设置“关联申请单”控件，申请人填写申请时可关联其他申请单作为辅助证明
日程	日程和im打通	可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程，并在日程中统一管理自己的工作布置
日程	打通添加日程和查看参与人日程	创建日程时可查看参与人的忙闲情况

企业微信不同于其它三个软件，它的背后是承载了12亿用户的社交生态，因而企业微信连通微信的功能需要在此停止展开，也许B2C的形式可以给OA办公平台更多可能性：

连通微信	详情
消息互通	用企业微信直接添加客户、合作伙伴的微信，与微信消息互通；可以通过手机短信和邮件发送个人名片，邀请对方使用微信添加；可发表内容到客户的朋友圈，告知客户活动信息、产品动态
小程序	将微信小程序关联到企业微信上运行
企业支付	绑定已有的微信支付商户号，即可在企业微信内使用支付才干，包括企业对外收款、对外付款，和企业微信特有才干，向员工收付款和企业红包
建立应用	支持添加自建应用、第三方应用、小程序等页面

（4） Welink

互联方式	详情
邮件转群聊	当存在多人邮件或屡次转发时，可转成群聊或语音/视频会议

值得一提的是，华为引入了语音助手——小微。在传统的手势交互根底上参与语音交互方式，会开发出很多OA应用之间串并联的可能性。
3、后台管理平台

后台管理均采用B/S架构供企业客户在阅读器编辑适宜自身企业的OA应用。
（1）钉钉

钉钉管理后台分为web端和手机端，web端量级较重，对于每个应用可以停止更细致的编辑，手机端可停止简单的应用组件的增改删。指路：钉钉管理后台。
钉钉中对应OA应用的后台功能有三类：

1.根底应用
共有16个根底应用，可对每个应用停止“进入”、设置”、“停用/启用”的操作：

进入
点击“进入”，即可进入相应应用的二级管理后台，根据应用的功能数量，后台的设计也有相应复杂水平，可以停止功能设置、功能管理、人员管理、数据导出等操作。例如：
设置
钉钉对于所有应用的设置规定了统一版式的卡片，可以对该应用的可见范围和权限停止设置。

停用/启用
停用应用后会自动进入“已停用的应用”分类中，可随时启用。

2.第三方应用
初始配置的第三方应用只要“智能工作助理”，管理者可以进入钉钉开放平台的应用市场，自行选择适宜企业的第三方应用。钉钉开放平台-应用市场
钉钉应用市场把应用分为十一类，分别是：热门推荐、客户管理、财务报销、人力资源、任务协同、客户效劳、活动会务、表单流程、进销存、企业效劳、培训学习。

3.自建应用
企业可跳转至钉钉开发者平台，供企业自主开发内部应用或工作台。同时，左侧有适宜不同身份的效劳商或企业客户的开发对象选项：

以上就是钉钉对企业客户在OA应用后台管理的功能支持。
（2）飞书

飞书管理后台主要在web端，对于手机端可停止简单的应用组件的增加、删除。指路：飞书管理后台。
飞书中对应OA应用的后台功能有五类：

工作台-应用列表
工作台-应用付费
工作台-工作台设置

如图：

1.通讯录-角色

角色指团队成员的专业分工类别，可由1位或多位成员组成，如人事、行政、财务等。目前，“角色”仅运用于审批应用的流程设计。在审批管理后台，管理员可选择某种“角色”作为审批人，如选择“财务”作为报销流程的审批人。
用“角色”作为审批人，可防止因成员离任变动，审批流失效的情况。该“角色”中的剩余成员可继续完成该审批，进步审批效率。

在“角色”页面可以对角色停止添加和编辑。

2.工作台-应用审核
针对企业自建应用停止审核流程的查看和管理。
3.工作台-应用列表
分为已装置应用、应用商店应用、企业自建应用。

（1）已装置应用
29个根底装置应用，可对每个应用停止“查看详情”、“通讯录权限范围配置”、“可用性状态配置”、“停用/启用”的操作：

其中，“审批”、“打卡”、“签到”和“工资单”还配有相关联的二级后台设置，可以停止功能设置、功能管理、人员管理、数据导出等操作，如图：

4.工作台-应用付费
可查看企业的付费应用和已过期付费应用。对于过期的付费应用可以购置增值包或订阅。

5.工作台-工作台设置

以上就是飞书对企业客户在OA应用后台管理的功能支持。
（3）企业微信

企业微信管理后台沿袭了微信一贯的简洁风格，易操作并且统一模块化的操作步骤。
针对OA方面共有四类效劳：应用、小程序、行业方案、硬件。指路：企业微信管理后台。
1.应用
企业微信的应用分为：根底、第三方、自建。

（1）根底应用
企业微信目前开通了15个免费的根底应用，分别为：日程、会议、公费电话、微文档、微盘、企业邮箱、打卡、审批、汇报、公告、安康上报、防疫测温、同事吧、企业支付、红包封面。
每一个根底应用详情下都是统一模块形式的模板：应用介绍、停用/启用、API接口（部分有）、可见范围、管理员、适配性应用模块。
例如：

顺序更改、模板设置、规则设置、数据挑选导出

企业微信在添加第三方应用时不同于其它三家跳转至第三方的应用市场，它仍然架构在企业微信管理后台。第三方应用共分为十二类，例如：挪动办公、文化建立、团队协同、人力资源等。

点击进入第三方应用，是类似于苹果App Store的功能分区：应用介绍和添加按钮、应用迭代记录、用户评价、效劳商信息。

（3）自建应用
用户点击进入自建应用先填写统一的应用模板，包括应用logo、名称、介绍、可见范围：

再进入设置界面对自建应用停止配置，主要包含功能和开发者接口，简单易操作：

在添加第三方应用和自建应用的功能时，明显可以领会到企业微信继承了微信简洁设计的思路，尽量减少使用者的考虑，几乎所有功能都是统一模板化的，尽量控制效劳商自由发挥的空间，高效规范。

2.小程序
小程序这里特指微信小程序，存在企业关联的小程序并非OA类的情况，但一旦有相关接口打通，将来也许会开发出新的办公场景。
3.行业方案
行业处置方案涉及医疗、汽车、零售、教育等八类，和微信小程序类似，企微为每个行业提供的处置方案中包含一部分的OA的应用。同样的，垂直行业+OA+非OA的场景组合也许会为将来的办公方式提供新的火花。
4.硬件
腾讯自身硬件才干单薄，因而选择和第三方IT硬件厂商停止合作，打造“软硬一体”的办公场景，包括：云考勤机、无线投屏、打印云盒。
以上就是企业微信对企业客户在OA应用后台管理的功能支持。
（4） Welink

指路：Welink管理平台。
Welink中对应OA应用的后台功能有三类：

应用配置

如图：

1.应用管理
分为根底应用、自建应用、第三方应用。
（1）根底应用共22个，可对每个根底应用停止“查看详情”、“进入后台”、“停用/启用”的操作，如图：

“查看详情”包括该应用的根本信息、接口权限；“进入后台”可以对该应用下的功能停止编辑和操作（新建、修改、停用/启用、挪动、分组管理）、后台数据导出，假设该应用来自第三方，则进入第三方后台的跳转链接停止后续操作；“停用/启用”后用户将会无法/可以看到和使用该应用。

（2）自建应用，用户可以到华为Welink开放平台自行创建We码或轻应用类的自建应用。

（3）第三方应用，用户可以到华为Welink应用市场购置第三方应用。

2.上架应用市场
用户可编辑和管理自行开发的应用，此功能将要迁移至华为Welink开放平台。
3.应用配置
应用配置对应详细手机前端展示，通过后台简单的重命名、排序拖拽、修改图片、修改链接等操作，对手机端的“我的应用”、“应用分类”、“Banner管理”、“业务卡片管理”重新规划。

以上就是华为Welink对企业客户在OA应用后台管理的功能支持。
4、第三方赋能权限

（1）钉钉

值得一提的是，钉钉在管理后台中，在每个应用的旁边都布置了API接入按钮，点击即进入钉钉开放平台的开发文档部分，可见钉钉对于第三方接入的重视水平，这也体现了钉钉在产品规划的开放连接、合作共赢的态度。
针对不同的第三方身份，钉钉给予了不同的赋能权限，分别为：

钉钉开放的OA相关效劳端接口（不包含挪动应用接入和智能硬件接入）主要有：身份验证、通讯录管理、智能工作流、待办任务（审批）、考勤、智能人事、签到、公告、智能办公电话。
（2）飞书

类型	详情
日历和日程	日历API是开放平台基于飞书日历功能开放的日历创建、日程创建、用户日程忙闲查询等API，开发者可以基于这些API对日历停止操作
审批	审批是飞书套件为企业提供的官方应用，可以快速建立企业内部审批流程，如请假、出差等。审批开放接口可以对审批实例停止查询和创建，可用于企业原有平台与审批打通
会议室	第三方可获取本企业下的建筑物列表、查询建筑物详情、获取会议室列表、查询会议室详情、会议室忙闲查询、回复会议室日程实例

（3）企业微信

企业微信和钉钉一样，把每个应用的细分功能的API放在易触达的位置，体现了企微“开放生态3.0——把价值送到企业身边”的理念。
针对不同的第三方身份，企业微信给予了不同的赋能权限，分别为：

企业微信开放的OA相关效劳端接口（不包含智慧硬件开发）主要有：身份验证、打卡、审批、公费电话、自建应用、日程、电子发票。

类型	详情
身份验证	网页受权登录、扫码受权登录
打卡	获取打卡数据及打卡规则
审批	获取审批模板详情、提交审批申请、审批申请状态变化回调通知、批量获取审批编号、获取审批申请详情
公费电话	企业可按时间范围拉取胜利接通的公费电话拨打记录
自建应用	提供审核流程引擎，此特性可将审核流程相关功能嵌入到自建应用中
日程	企业通过日程相关接口，可以很方便的将企业已有系统的会议、日程或提醒，同步到企业微信日历
电子发票	在应用中选择微信卡包中的电子发票实现电子化报销，该接口仅对认证的企业微信账号开放

（4） Welink

针对不同的第三方身份，Welink给予了不同的赋能权限，分别为：

Welink开放的OA相关效劳端接口（不包含智慧硬件开发）主要有：身份验证、考勤打卡、待办接入（审批）。

类型	详情
身份验证	用户进入应用后，无需输入WeLink用户名和密码，应用程序可自动获取当前用户身份，进而登录系统的流程
考勤打卡	用于企业考勤系统接入使用，用于返回企业内部员工全部的打卡结果
待办接入	将业务系统中用户待办推送的WeLink手机端并展示

三、结论

1、主流办公平台目前开展状态及结论

目前主流的挪动办公平台基于处置企业一体化办公的需求，既可以实现文字、语音等多种形式的即时通讯，又可以方便快捷地发起电话和视频会议，处置了企业办公中的沟通难题，全面提升工作效率，同时，挪动办公平台将OA、企业邮箱、企业网盘、知识管理、项目管理、协同文档等功能交融进来，进团队之间的有序协作，加强企业执行力。
不只如此，挪动办公平台以开放的姿势迎接第三方企业效劳商和硬件制造商，期望通过提供PaaS开放平台和用户流量为合作伙伴发明价值。三者共同构成挪动办公平台的产品和效劳体系，为客户提供SaaS企业效劳。用图片来直观解释架构：

因而，针对OA软件的在当前主流形态下的开展，我选择了以下几个方面停止总结对比：

_	_	钉钉	飞书	企业微信	华为Welink
OA才干	根底OA才干	√	√	√	√
_	拓展OA才干	强	一般	较强	较弱
_	OA互联才干	√	√	√	√
开放平台	自建应用	√	√	√	√
_	第三方应用接入	√	√	√	√
_	垂直行业处置方案	互联网、制造、教育、新零售、地产建筑、医疗、电商	远程协同、OKR、会议形式、入职管理、目的管理、互联网、高科技、教育、零售、新媒体、法律	医疗、汽车、零售、教育、金融、党务、生活、制造	党建、智能客服、CRM、财务、ERP、培训、交通
_	开放生态理念	合作共赢，共创将来	开放共赢，同创生态	为企业打造极致应用	共建生态共赢将来
硬件	硬件	自研	无	第三方厂商合作	强调AI+智慧硬件

产品	钉钉	飞书	企业微信	华为Welink
OA互联才干	基于钉钉大而全的产品定位，任务/待办/审批/考勤打卡/会议/公告/日程彼此互联，或和其它非OA应用互联	基于飞书重点部署会议和文档定位，主要是会议/日程彼此互联，或和其它非OA应用互联	任务/待办/审批/考勤打卡/日程彼此互联，或和其它非OA应用互联；同时，企微连接微信的重要战略不容无视，社交生态下，OA也许会有更多开放性开展	OA间互联才干较弱。但华为开发了语音助手”小微“，不同于其它三款产品的bot系统主要是用来处置消息提醒和第三方效劳，Welink在传统的手势交互根底上参与智能语音交互方式，也许会开发出很多OA应用之间串并联的可能性

产品	钉钉	飞书	企业微信	华为Welink
自建应用才干	钉钉开放平台应用开发	飞书开放平台	不链接到开放平台，管理后台自建	Welink开放平台
第三方应用	钉钉应用市场	飞书应用商店	无应用市场，管理后台内嵌企业微信第三方应用	Welink应用市场

目前，主流办公平台结合企业内部技术支持、产品才干、第三方效劳商等，开创垂直行业处置方案或SaaS级产品或效劳。

2、云协作办公平台交融企业自身产品/功能的考虑

备注：接下来的内容应该是企业自身产品/功能结合当前竞品得到的一些产品定位考虑和方向迭代梳理，鉴于企业隐私，在此不放这部分内容。