免费使用的客户管理系统(CRM)功能强大,好评如潮!
心痛成瘾
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发布于 2023-4-17 17:02:18
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在企业的起步阶段,客户的积累很重要,需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具,并能利用这个工具对客户停止主动营销,如定期发送邮件、短信、新产品通知等,方便与客户停止互动等,基于这种迫切需要,传统的客户管理已经完全无法满足,因而,智能CRM应运而生,它不只可以实现客户管理、产品管理、订单管理、询盘、报价、样品等全流程智能管理,还可以协助企业管理销售流程,制定销售方案、更好地谋划市场活动,掌握客户信息,提升客户满意度,让客户成为企业的永久资产。
那么,客户管理系统到底能为企业带来什么?它处置的是以下几种问题:
1、客户跟进的问题
比如工作繁忙忘了跟,再比如请假了没有跟,CRM的智能提醒,电脑端、手机端都能操作,很方便!
2、客户撞单的问题
业务员一多,最容易发生撞单事件了!有了这个软件,自己的客户,自己归属管理,他人想添加都添加不上,绝对撞不了单!
3、客户流失的问题
做外贸最怕的就是业务员突然离任,把手里的客户都给带走,对公司损失极大。CRM就可以防止这一点,客户录入系统里,业务员走了,下一个业务员可以直接接手,绝对不流失。
4、客户再利用的问题
暂时不需要的客户可以直接移入公海,其他业务员如有需要可以从公海里捞出,为自己所用,这样可以盘活公司里的每一个客户资源,充沛再利用。
5、客户安全的问题
比如有些离任员工恶意删除客户,带走客户。普通账号无法彻底删除客户资料和跟进记录,任意资料的导出都需要多重认证,保证公司资源万无一失。
客户管理系统的最终目的就是降本增效,除此之外,一切花里花哨不实用的功能都是耍流氓!
所以,我们在选择客户管理系统的时候一定要擦亮眼睛,参考以下几点:
一、可操作性——简单易上手
一款功能再好的软件,用起来很复杂,不容易支配,也会使销售人员产生强烈的抵触心理,施行起来很困难,也就违犯当初使用系统的初衷。
二、实用性——真正处置问题
功能版块最好以实用为主,实在处置管理难题,时时掌握客户所需,深化理解和发掘客户需求,让销售管理更加系统和轻松。
三、智能性——自动提醒跟进
在业务过程中,自动提醒撞单、漏跟;自动归档客户资料;自动同步跟进内容等等,省时省力,贴心且惊喜。
四、集成性——打通业务全流程
如今的企业都在推行信息化,使用不同的系统,比如财务系统、OA、ERP、HR等等。真正好用的CRM最好可以做到数据共享。所以,CRM系统的集成性也是要考虑的一个点。
五、安全性——客户信息安全管控
数据安全企业机密泄露,带来的损失是无可计量的,CRM系统的安全性与失密性不可忽略。
综上,一款好用的客户管理系统,不需要功能太复杂,只需要将企业的业务运营过程理清,再依照企业的自身需求就行功能需求的添加,流程的设计就行了!
推荐一个免费使用的客户管理软件,不只处置了客户管理、跟进、营销等根本问题,还能对业务员的销售过程全程把控,高效便利,新人上手也很容易~
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