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简述ERP和CRM的区别，并附带案例

王小雅 楼主 发布于 2023-5-15 22:06:52 阅读 4528 查看全部
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  • ERP是企业资源方案的缩写，是一种商业软件，主要用于管理、自动化和连接日常的后台业务流程，如财务、采购、项目管理、供给链管理、风险管理和人力资源1。
  • CRM是客户关系管理的缩写，是一种企业软件，可将客户与您的企业互动的方式自动化。CRM通常是更大的客户体验应用套件的一部分，该套件还包括营销、广告、电商和客户效劳处置方案。
  • ERP软件主要用于财务和运营，而CRM软件则用于企业的销售和客户效劳

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拥弃
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发表于 2023-5-15 22:07:48

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嘀嘀小猪
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发表于 2023-5-15 22:07:59

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零代码研究员
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发表于 2023-5-15 22:08:30

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风吹随他去
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发表于 2023-5-15 22:09:24

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