消费过程的几种模型

所谓消费过程，就是指一个产品从无到有的过程。产品是一个企业用以盈利的价值载体，产品的消费，目的在于产生额外的交换价值，而不在于产生新的使用价值。
对于零件加工工厂，产品是指通过对原料停止切削和变形得到的零件；对于电子加工厂，产品是指利用电子元件和PCB板料、焊料制作而成的电路板；对于装配工厂，产品是指用零件、元件、电路板、耗材等组装而成的机构或机械；对于系统软件工厂，产品是用各种低级指令和固件库程序制作的操作系统软件；对于SDK工厂，产品是用操作系统API组装而成的根本形式和算法；对于平台工厂，产品是用SDK组装而成的可以二次开发的应用软件；对于小程序、系统开发和软件外包工厂，产品是在平台之上停止配置而成的系统和功能模块。
消费过程是对操作对象停止变形的过程，消费者获取到的最终产品形态通常要由多级变形来实现。每一种变形过程都有着共同的特性。比如规范件的消费，假设忽略工具的损耗，那这个消费过程的特性就是各向同性的。即消费的规范件的数量与各种相关参数（如本钱、时间）是线性的，消费的每一个规范件的性能都是相同的。
消费过程不一定是商业化的活动，学生的作业也是一种消费，虽然很少用作业换取货币，但是多数的作业是可以换取别的什么东西，比如奖品、夸奖、面子等等。作业的消费过程，其特性是消耗性的，有如下表现：先做的作业质量要比后做的作业更好一些，连续消费会导致消费速率下降等。
对消费过程的充沛理解是一名决策者必需具备的根本素质。对消费过程的误解会导致消费管理混乱、项目延期或失败、预算缺乏、项目进度规划完全偏离实际等全局性的管理错误。只要正确理解消费过程，才干正确地做出规划和决策。
对消费过程的研究，不能纸上谈兵。任何不同消费过程的模型都不能直接套用，共性不能替代个性，大共性也不能替代小共性。需要以理论的精神去研究，防止主观主义和教条主义，还要防止任用凭主观意志或以文学作品为理论根据从事管理工作的分管指导。
此处列举几种粗略的消费过程作为引导，而非作为教条或定理，使读者能发现更多的消费过程模型。
1、流水模型
流水模型适用于可配置流水线的产品，除了规范件以外，还有印刷行业、汽车行业、轻工业等传统制造业都比较符合流水模型。这类消费过程的特点是投入与产出几乎成正比，根据有限产品的制造本钱（含时间、物资、货币、能量、人力等本钱）可以较准确地推导出任意数量产品制造需要的废品。是典型的公式化消费模型。其各方面本钱与产出的关系符合y=Kx+C（一次函数）范式。
适用此模型的行业，其消费管理可以说是几乎没有技术含量的，小学生亦可胜任此工作。流水模型的管理工作重心在于防止消费要素供不应求或过度积仓。要求消费管理者能得到消费要素的需求数量，客观上讲，此类消费管理允许一定水平的计算过失，甚至只需要将计算精度控制在以百件为单位。由于管理工作过于简单，此类消费管理者常会受到大量非必需的主观要求，如布置准确的提早预算和消费过程中的损失分析、企业文化建立等主要具备主观意义的工作。同时为了提升自身价值，他们也常更加严格的要求自己，使自己像机器一样工作。不得不说的是此类消费管理者有价值的工作内容较轻，便可以随意地实现对自身的严格要求。假设作为老板，我提倡忽略下属的这种表现手腕，不设奖惩。一方面是此行为并不会为公司带来利益，只是浪费精神，另一方面是即便没有奖惩，他们出于内心的紧张，也会自发地这么做，无法制止。假设作为管理者，我支持这种做法。它可以进步自己的安全度，毕竟大部分的老板都是外行（管理学方面的外行）。作为工人，我的建议是不用理睬你的管理者是什么样的人，底线是他不要干扰你正常的学习和工作即可。工人几乎不可能有升迁的时机，即便有那么一两个，也只是小概率事件，所以工人的人生规划只能是强化自身才干，使自己不依赖于公司。
2、挑担模型
挑担模型适用于消费速率与负载相关的消费过程。典型的是运输业（物流、客运），此外、农木牧渔、手工业都适用挑担模型。挑担模型的特点是最大产出只能由特定的负载产生。比如运输业假设载重太轻，相应地油耗和车耗占的比重就会加大，需要的出车次数也会更多。假设载重太重，就会面临超载处分和事故损失，车损也会加快、发动机效率会下降。对于农业这个大类，过度的消费会导致作物、家畜不能安康长大，甚至呈现作物不结实、家畜死亡的消费事故。
挑担模型要求管理者具备一定的科学素质。随着时代的开展，消费人员的老化和更替，产品型号变卦，市场行情动摇，最优负载不能坚持为常数，且与气象条件、地理条件也有关联。这就要求管理者要经常对最优负载停止试验丈量，及时更新参数。挑担模型的工作重点在于最优负载的丈量，要求管理者具备统计学和工程数学的应用才干。
3、投球模型
投球模型，即类似于篮球投射，具有随机性。此模型典型的行业是科研、教育、艺术、文化。投球模型的管理属于形式上的管理，偏重于管理的过程，对消费结果是无法掌握的。并且胜利率与消费人员有关联，但无法正确地考核此才干。最终结果更多是随机发生的。如科学理论的论证、新物质和新规律的探究、高考各本线上线率、工艺品和扮演情节的设计、文章的编纂都是只能停止过程管理的，并且管与不论对工作进度和工作质量几乎没什么差别。
投球模型要求管理者具备良好的心态和助人为乐的本分，不居功、不冒进，多一事不如少一事。投球模型仍然需要管理者，不能要求消费人员自行管理（科学家、发明家、艺术家之中多数人对管理工作是非常反感的）。但此类型的管理者扮演的是督导员和效劳员的双重角色。由于有才干的科学、艺术工作者大多对管理工作极为厌恶，而他们自身的身价远高于任何的管理者和从政者，因而需要专人代理管理工作，使他们远离老板的文字游戏可以把大量时间用于高价值工作。除了法律上停止督导防止消费出无法使用的产品外，其它方面此类管理者需要主动承担管理工作的细节，不能再像小工厂对待体力工人一样，把大量的管理工作细节交给工人去完成。不要心存幸运，填一份表格或参与一次“学习”就可能增加他们辞职的可能性。这里的管理岗不再是老板或指导亲戚的安乐窝，而是真正没有硝烟的战场。
这里补充说明一下，学生不是消费人员，而是被加工的资料。学校的消费人员是教师。另外所谓的顾客是上帝，一般说的是学生的家长。因为一般情况下家长是付钱的一方，所以家长才是顾客和上帝。
4、分形管理模型
分形管理模型，即消费要素和技术条件自相矛盾的消费过程，并且通常伴有不符合自然规律甚至还有反数学的情况。因为一系列的自相矛盾而使管理流程无限循环或被迫停止外部干预，它就像分形几何图形，看起来已经是个美好的封闭图形了，放大一看，又是破绽百出，最终画出的线有多长取决于管理者何时放弃。常见于理论化的管理者指导下建立的管理体系，比如SAP系统下的消费管理很容易呈现自相矛盾。为了节省计算资料明细表的统计员，而使用软件计算，然后为了防止软件出错，而增加验算岗位（事实上真会出错，还需要修正数据），因为违犯了减员的原则，又强迫要求剩余员工兼职。为了轻化流程和无纸化办公，而开发的线上流程，因为指导不在线、多头管理、赶进度、系统故障等问题，又要使用纸质受权书停止外部干预。原先两个指导可以受权的事情，在SAP上又增加一级SAP管理员受权。为了降本钱和进步进货品质，而要求招标供给商的数量的资质。因为太费事人家不玩，而变成找陪标公司，进而又要付钱给陪标公司。因为正规公司不作弊、不降价，只能找低水平的公司参与招标，进而使进货质量下降。为了使项目的数据和文档可以集中管理，按项目设立流程和工单，因为系统缺陷，呈现错算、缺件、延期、丢单等问题，又要去其它项目借用，把项目之间的界线又突破了。因为数字总是算错，维护又非常费事，只能要求工程师按软件要求的格式手工制作数据包，然后才干导入系统。
分形管理模型下的管理者几乎是等死的状态，分形管理常常是公司高层为了某些原因而强迫推行管理体制形成的，公司中层为了争功，而用非正规的方法（如加班、项目外包、做假账、甩锅等）人为掩盖管理体制的缺陷。此类管理者应当具有较高的正义感，既然公司已经没救了，与其在错误的体制下做戏，还不如强化自身才干。最终的离任对公司的长大将会有较大的协助。