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客户管理的三大法则：
1、客户的关系管理
客户的关系管理不是你好我好大家好，是需要在不同部门之间互相配合，通过客户的一个细节共同开掘客户的需求。
2、客户满意度管理
分析潜在客户需求，站在客户的角度，哪些是他们真正能从产品感知到的，能给他们发明价值的。而不是把效劳说的天花乱坠，假设没有价值，到头来也是竹篮打水一场空。
3、客户需求管理
要全方位地从客户的角度去考虑客户的状态，去帮他们制定最适宜他们的产品，用任正非的话说，就是“把平凡的事情做到极致，就胜利了”。
假设想要真正去让客户满意，不能只在自己的工作岗位角度去考虑，而是结合团队的力量，大家一起才干让机构做起来，一个小的细节，都是我们俘虏客户的关键。要做一个好的产品，不是推荐的天花乱坠，而是结合客户的需求，找出核心关键，做出能给客户带来价值的产品，客户才愿意买单。最后就是把平凡的事情做到极致，肯定能感动客户的内心。