在大数据时代，市场经济蓬勃开展，企业间的竞争日趋剧烈。因而，中小企业需要创新经营形式，才干在剧烈的市场竞争中获得一席之地。CRM客户管理系统就是协助中小企业实现信息化、数字化转型的重要手腕。
目前，我国中小型企业对 CRM客户管理系统的需求与日俱增，客户要求也日趋复杂化。众多中小企业为了进步自身的市场竞争力，积极地对传统的管理体制停止革新。CRM客户管理系统可以为用户提供销售全流程管理、团队协作沟通等功能，旨在协助企业为客户提供卓越的效劳体验，构建稳固耐久的客户关系。
1）管理客户信息，获取客户资源
大部分中小企业都是没有完善的制度流程来管理客户信息，这就会导致客户信息不完好，还会受到业务人员变动的影响，形成客户资源的流失。而星空云CRM客户管理系统为企业提供了一个对客户信息停止有效管理的平台，在开发过程中，我们可以根据客户的特点，对他们停止相应的效劳。CRM客户管理系统可以对客户停止精准的匹配，客户资源批量导入，处置获取客户资源难的问题。
2）使管理决策更科学
星空云CRM客户管理系统拥有一套完备的数据分析体系，它不但可以对员工客户停止分析，而且可以对销售范围、商业时机停止分析。还有员工的工作日志，通讯日志，电话记录等都会被系统实时记录。CRM客户管理系统可以智能分析数据，对当前企业的运营情况停止分析，为企业高层提供核心决策根据。
3）提升客户效劳质量
星空云CRM客户管理系统可以对客户持续跟踪，并对客户从咨询、签约、效劳到续约等全生命周期内的效劳流程信息停止详细的记录。同时，根据客户的需求，为客户提供个性化的产品和效劳。通过卓越的客户关系管理既进步新客户的成交率，又能进步老客户的回头率，提升客户粘性，优化品牌体验，提升客户忠实度。
星空云CRM客户管理系统突破了传统企业管理中存在的营销获客渠道窄、转化率低的弊端，在深化客户效劳的根底上，对客户关系停止针对性的维护，降低销售本钱，进步客户满意度和忠实度，从而实现企业利益最大化。 | 
